Документы для ознакомления пациентам

УТВЕРЖДАЮ:
Директор ООО Стоматологическая
Клиника «Совершенство»
Лазарева А.В.

УВЕДОМЛЕНИЕ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

В соответствии с требованиями, определенными Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг (утв. Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим

силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. № 1006») до заключения договора уведомляем о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу, в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья.
В соответствии с требованиями Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ информируем о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи. ООО Стоматологическая Клиника «Совершенство» не участвует в программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

По вопросам, связанным с оказанием медицинской помощи по программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, Вы можете обратиться:
ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ ФОНД ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ
Сокращенное наименование ТФОМС
Должность руководителя: --Директор ТФОМС Тюменской области Гиберт Юрий Борисович.
Прием по средам, 3 этаж, 14.00-16.00,
предварительная запись по тел 8-3452-598-320.
--Заместитель директора по медицинскому
страхованию Грибоедова Валерия Викторовна.
Прием по вторникам, 3 этаж, предварительная
запись по тел 8-3452-598-320
Адрес: г. Тюмень, ул.Советская, д.65, кор.2
Телефон: 8-3452-59-83-23
E-mail: tfoms@tfoms.ru
Сайт: www.tfoms.ru
Режим работы: Ежедневно 09.00 – 18.00, сб-вск выходной

УТВЕРЖДАЮ:
Директор ООО Стоматологическая
Клиника «Совершенство»
Лазарева А.В.

ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ И ПОСЕТИТЕЛЕЙ

1. Общие положения. 1.1. Правила внутреннего распорядка для пациентов и посетителей (далее – Правила) являются организационно-правовым документом, регламентирующим в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере здравоохранения, поведение Пациента в медицинской организации, а также иные вопросы, возникающие между участниками правоотношений - Пациентом (законным представителем Пациента) и медицинской организацией и распространяются на всех Посетителей, обращающихся в медицинскую организацию.

1.2. Правила разработаны в целях реализации, предусмотренных законом прав Пациентов, создания наиболее благоприятных возможностей оказания Пациенту своевременной медицинской помощи надлежащего объема и качества. 1.3. Правила размещаются на общедоступном месте на территории медицинской организации, а также на официальном сайте. Факт ознакомления Пациента с Правилами подтверждается путем подписания договора на оказание платных медицинских услуг. 1.4. Отношения между медицинской организацией и Пациентом (его законным представителем), Посетителями в части, не регулируемой настоящими Правилами, регламентировано действующим законодательством РФ.
2. Правила поведения Пациентов и Посетителей 2.1. В помещениях Клиники и ее структурных подразделений запрещается: 1) нахождение в верхней одежде, без сменной обуви (или бахил); 2) курение в зданиях и помещениях Клиники, за исключением специально отведенных для этого мест; 3) распитие спиртных напитков, употребление наркотических средств, психотропных и токсических веществ; 4) появление в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения, за исключением необходимости в экстренной и неотложной медицинской помощи; 5) игры в азартные игры; 6) громко разговаривать, шуметь, хлопать дверьми; 7) пользование мобильной связью при нахождении на приеме у врача, во время выполнения процедур, манипуляций, обследований; 8) пользование служебными телефонами; 9) выбрасывание мусора, отходов в непредназначенные для этого места. 2.2. При обращении за медицинской помощью в Клинике и ее структурных подразделениях Пациент обязан: 1) соблюдать внутренний распорядок работы Клиники, тишину, чистоту и порядок; 2) исполнять требования пожарной безопасности, а при обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, должен немедленно сообщить об этом персоналу; 3) выполнять требования и предписания медицинских и иных работников; 4) оформлять в установленном порядке свой отказ от получения информации против своей воли о состоянии здоровья, о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, в том числе, в случаях неблагоприятного прогноза развития заболевания, отказ от медицинского вмешательства или его прекращение; 5) уважительно относиться к персоналу, проявлять доброжелательное и вежливое отношение к другим Пациентам и Посетителям; 6) бережно относиться к имуществу Клиники и других Пациентов, и Посетителей; 7) являться на прием к врачу в назначенные дни и часы; 8) соблюдать лечебно-охранительный режим, предписанный лечащим врачом.
3. Правила обращения за медицинской помощью 3.1. Необходимым предварительным условием медицинского вмешательства в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи. 3.2. В случае самостоятельного обращения граждан по экстренным показаниям, медицинским персоналом оказывается необходимая неотложная или экстренная помощь, решается вопрос о необходимости госпитализации. 3.3. В случае обращения в Клинику Пациента с инфекционным заболеванием и установления первичного диагноза инфекционного заболевания или подозрения на таковое, Пациент, в соответствии с показаниями, направляется для госпитализации в стационар. При отказе от госпитализации, если состояние Пациента позволяет, он может быть отправлен домой. В любом из этих случаев, передается подается экстренное извещение в ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии». 3.4. Прием Пациентов врачами проводится согласно записи. Предварительная запись Пациента на прием к врачу осуществляется по телефону или личном обращении. Врач может прервать прием Пациентов для оказания неотложной или экстренной медицинской помощи.
4. Права и обязанности Пациента 4.1. При обращении за медицинской помощью и ее получении Пациент имеет право на: 1) соблюдение этических и моральных норм, а также уважительного и гуманного отношения со стороны медицинского персонала и иных работников Клиники; 2) оказание медицинской помощи с учетом его физического состояния и с соблюдением по возможности культурных и религиозных традиций Пациента; 3) обеспечения ухода при оказании медицинской помощи; 4) выбор врача, с учетом согласия врача; 5) получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности его лечащего врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи; 6) профилактику, диагностику, лечение в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям; 7) получение консультаций врачей-специалистов; 8) облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами; 9) получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах Пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья; 10) защиту сведений, составляющих врачебную тайну; 11) отказ от медицинского вмешательства; 12) возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи; 13) допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав; 14) обращение с жалобой к должностным лицам, а также к должностным лицам вышестоящей организации или в суд; 15) получение в доступной для него форме полной информации о состоянии своего здоровья, применяемых методах диагностики и лечения, а также на выбор лиц, которым может быть передана информация о состоянии его здоровья. 4.2. Пациент обязан: 1) принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья; 2) своевременно обращаться за медицинской помощью; 3) уважительно относиться к медицинскому персоналу и другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи; 4) предоставлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, аллергических реакциях, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях; 5) своевременно и точно выполнять медицинские предписания; 6) сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи; 7) соблюдать правила внутреннего распорядка Клиники; 8) бережно обращаться с оборудованием и инвентарём Клиники, нести за порчу мебели и оборудования материальную ответственность; 9) строго соблюдать правила личной гигиены; 10) не нарушать тишину в Клинике. 11) соблюдать санитарно-гигиенические нормы; 12) соблюдать правила запрета курения в Клинике.
5. Порядок разрешения конфликтных ситуаций между Клиникой и Пациентом 5.1. В случае нарушения прав Пациента, он (его законный представитель) может обращаться с жалобой к руководителю Клиники, вышестоящую организацию, страховую организацию, надзорные органы и в суд в порядке, установленном действующим законодательством.
6. Правила предоставления информации о состоянии здоровья Пациентов 6.1. Информация о состоянии здоровья предоставляется Пациенту лично в доступной, соответствующей требованиям медицинской этики и деонтологии форме лечащим врачом. Она должна содержать сведения о результатах обследования, наличии заболевания, диагнозе и прогнозе, методах обследования и лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства и их последствиях, а также о результатах проведенного лечения и возможных осложнениях. 6.2. Информация о состоянии здоровья не может быть предоставлена Пациенту против его воли. В случае неблагоприятного прогноза развития заболевания информация должна сообщаться в деликатной форме Пациенту или его супругу (супруге), одному из близких родственников (детям, родителям, усыновленным, усыновителям, родным братьям и родным сестрам, внукам, дедушкам, бабушкам), если Пациент разрешил сообщать им об этом и (или) не определил иное лицо, которому должна быть передана такая информация. 6.3. Пациент либо его законный представитель имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья в порядке, установленном действующим законодательством. 6.4. Пациент либо его законный представитель имеет право получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов, в порядке, установленном действующим законодательством. 6.5. Информация, содержащаяся в медицинской документации, составляет врачебную тайну и может предоставляться без согласия Пациента и его законных представителей только по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
7. Информация о платных медицинских услугах и порядке их оказания 7.1. Платные медицинские услуги оказываются гражданам, желающим получить услугу сверх Программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи, в соответствии с постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1006». 7.2. Платные услуги предоставляются только при согласии Пациента, который должен быть уведомлен об этом предварительно. 7.3. Пациенты, пользующиеся платными услугами, вправе требовать предоставления услуг надлежащего качества, сведений о наличии лицензии и документов специалистов, оказывающих платные услуги. 7.4. При оказании Пациенту платных услуг врачом, в установленном порядке, заполняется медицинская документация. После оказания платной услуги Пациенту выдаётся медицинское заключение в порядке, установленном действующим законодательством.
8. Ответственность 8.1. Нарушение настоящих Правил, лечебно-охранительного, санитарно- противоэпидемического режимов и санитарно-гигиенических норм влечет за собой ответственность, установленную законодательством Российской Федерации. 8.2. За нарушение режима и настоящих Правил, Пациент может быть досрочно выписан с соответствующей отметкой в листке нетрудоспособности. 8.3. Нарушением, в том числе, считается: 1) грубое или неуважительное отношение к персоналу; 2) неявка или несвоевременная явка на прием к врачу или на процедуру; 3) несоблюдение требований и рекомендаций врача; 4) прием лекарственных препаратов по собственному усмотрению; 5) самовольное оставление Клиники до завершения курса лечения; 6) отказ от направления или несвоевременная явка на Врачебную комиссию.

УТВЕРЖДАЮ:
Директор ООО Стоматологическая
Клиника «Совершенство»
Лазарева А.В.

ИНФОРМАЦИЯ О ПРАВАХ И ОБЯЗАННОСТЯХ ГРАЖДАН В СФЕРЕ ОХРАНЫ ЗДОРОВЬЯ

В соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»:
Статья 18. Право на охрану здоровья 1. Каждый имеет право на охрану здоровья. 2. Право на охрану здоровья обеспечивается охраной окружающей среды, созданием безопасных условий труда, благоприятных условий труда, быта, отдыха, воспитания и обучения граждан, производством и реализацией продуктов питания соответствующего качества, качественных, безопасных и доступных лекарственных препаратов, а также оказанием доступной и качественной медицинской помощи.

Статья 19. Право на медицинскую помощь 1. Каждый имеет право на медицинскую помощь. 2. Каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также на получение платных медицинских услуг и иных услуг, в том числе в соответствии с договором добровольного медицинского страхования. 3. Право на медицинскую помощь иностранных граждан, проживающих и пребывающих на территории Российской Федерации, устанавливается законодательством Российской Федерации и соответствующими международными договорами Российской Федерации. Лица без гражданства, постоянно проживающие в Российской Федерации, пользуются правом на медицинскую помощь наравне с гражданами Российской Федерации, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации. 4. Порядок оказания медицинской помощи иностранным гражданам определяется Правительством Российской Федерации. 5. Пациент имеет право на: 1) выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с настоящим Федеральным законом; 2) профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно- гигиеническим требованиям; 3) получение консультаций врачей-специалистов; 4) облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами; 5) получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья; 6) получение лечебного питания в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях; 7) защиту сведений, составляющих врачебную тайну; 8) отказ от медицинского вмешательства; 9) возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи; 10) допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав; 11) допуск к нему священнослужителя, а в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях - на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, проведение которых возможно в стационарных условиях, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок медицинской организации.
Статья 20. Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство и на отказ от медицинского вмешательства 1. Необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи. 2. Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство дает один из родителей или иной законный представитель в отношении: 1) лица, не достигшего возраста, установленного частью 5 статьи 47 и частью 2 статьи 54 настоящего Федерального закона, или лица, признанного в установленном законом порядке недееспособным, если такое лицо по своему состоянию не способно дать согласие на медицинское вмешательство; 2) несовершеннолетнего больного наркоманией при оказании ему наркологической помощи или при медицинском освидетельствовании несовершеннолетнего в целях установления состояния наркотического либо иного токсического опьянения (за исключением установленных законодательством Российской Федерации случаев приобретения несовершеннолетними полной дееспособности до достижения ими восемнадцатилетнего возраста). 3. Гражданин, один из родителей или иной законный представитель лица, указанного в части 2 настоящей статьи, имеют право отказаться от медицинского вмешательства или потребовать его прекращения, за исключением случаев, предусмотренных частью 9 настоящей статьи. Законный представитель лица, признанного в установленном законом порядке недееспособным, осуществляет указанное право в случае, если такое лицо по своему состоянию не способно отказаться от медицинского вмешательства. 4. При отказе от медицинского вмешательства гражданину, одному из родителей или иному законному представителю лица, указанного в части 2 настоящей статьи, в доступной для него форме должны быть разъяснены возможные последствия такого отказа. 5. При отказе одного из родителей или иного законного представителя лица, указанного в части 2 настоящей статьи, либо законного представителя лица, признанного в установленном законом порядке недееспособным, от медицинского вмешательства, необходимого для спасения его жизни, медицинская организация имеет право обратиться в суд для защиты интересов такого лица. Законный представитель лица, признанного в установленном законом порядке недееспособным, извещает орган опеки и попечительства по месту жительства подопечного об отказе от медицинского вмешательства, необходимого для спасения жизни подопечного, не позднее дня, следующего за днем этого отказа. 6. Лица, указанные в частях 1 и 2 настоящей статьи, для получения первичной медико-санитарной помощи при выборе врача и медицинской организации на срок их выбора дают информированное добровольное согласие на определенные виды медицинского вмешательства, которые включаются в перечень, устанавливаемый уполномоченным федеральным органом исполнительной власти. 7. Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство или отказ от медицинского вмешательства содержится в медицинской документации гражданина и оформляется в виде документа на бумажном носителе, подписанного гражданином, одним из родителей или иным законным представителем, медицинским работником, либо формируется в форме электронного документа, подписанного гражданином, одним из родителей или иным законным представителем с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи или простой электронной подписи посредством применения единой системы идентификации и аутентификации, а также медицинским работником с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи. Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство или отказ от медицинского вмешательства одного из родителей или иного законного представителя лица, указанного в части 2 настоящей статьи, может быть сформировано в форме электронного документа при наличии в медицинской документации пациента сведений о его законном представителе. 8. Порядок дачи информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и отказа от медицинского вмешательства, в том числе в отношении определенных видов медицинского вмешательства, форма информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и форма отказа от медицинского вмешательства утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти. 9. Медицинское вмешательство без согласия гражданина, одного из родителей или иного законного представителя допускается: 1) если медицинское вмешательство необходимо по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни человека и если его состояние не позволяет выразить свою волю или отсутствуют законные представители (в отношении лиц, указанных в части 2 настоящей статьи); 2) в отношении лиц, страдающих заболеваниями, представляющими опасность для окружающих; 3) в отношении лиц, страдающих тяжелыми психическими расстройствами; 4) в отношении лиц, совершивших общественно опасные деяния (преступления); 5) при проведении судебно-медицинской экспертизы и (или) судебно- психиатрической экспертизы. 10. Решение о медицинском вмешательстве без согласия гражданина, одного из родителей или иного законного представителя принимается: 1) в случаях, указанных в пунктах 1 и 2 части 9 настоящей статьи, - консилиумом врачей, а в случае, если собрать консилиум невозможно, - непосредственно лечащим (дежурным) врачом с внесением такого решения в медицинскую документацию пациента и последующим уведомлением должностных лиц медицинской организации (руководителя медицинской организации или руководителя отделения медицинской организации), гражданина, в отношении которого проведено медицинское вмешательство, одного из родителей или иного законного представителя лица, которое указано в части 2 настоящей статьи и в отношении которого проведено медицинское вмешательство, либо судом в случаях и в порядке, которые установлены законодательством Российской Федерации; 2) в отношении лиц, указанных в пунктах 3 и 4 части 9 настоящей статьи, - судом в случаях и в порядке, которые установлены законодательством Российской Федерации. 11. К лицам, совершившим преступления, могут быть применены принудительные меры медицинского характера по основаниям и в порядке, которые установлены федеральным законом.
Статья 21. Выбор врача и медицинской организации 1. При оказании гражданину медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи он имеет право на выбор медицинской организации в порядке, утвержденном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и на выбор врача с учетом согласия врача. Особенности выбора медицинской организации гражданами, проживающими в закрытых административно-территориальных образованиях, на территориях с опасными для здоровья человека физическими, химическими и биологическими факторами, включенных в соответствующий перечень, а также работниками организаций, включенных в перечень организаций отдельных отраслей промышленности с особо опасными условиями труда, устанавливаются Правительством Российской Федерации. 2. Для получения первичной медико-санитарной помощи гражданин выбирает медицинскую организацию, в том числе по территориально- участковому принципу, не чаще чем один раз в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания гражданина). В выбранной медицинской организации гражданин осуществляет выбор не чаще чем один раз в год (за исключением случаев замены медицинской организации) врача-терапевта, врача-терапевта участкового, врача-педиатра, врача-педиатра участкового, врача общей практики (семейного врача) или фельдшера путем подачи заявления лично или через своего представителя на имя руководителя медицинской организации. 3. Оказание первичной специализированной медико-санитарной помощи осуществляется: 1) по направлению врача-терапевта участкового, врача-педиатра участкового, врача общей практики (семейного врача), фельдшера, врача-специалиста; 2) в случае самостоятельного обращения гражданина в медицинскую организацию, в том числе организацию, выбранную им в соответствии с частью 2 настоящей статьи, с учетом порядков оказания медицинской помощи. 4. Для получения специализированной медицинской помощи в плановой форме выбор медицинской организации осуществляется по направлению лечащего врача. В случае, если в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи принимают участие несколько медицинских организаций, оказывающих медицинскую помощь по соответствующему профилю, лечащий врач обязан проинформировать гражданина о возможности выбора медицинской организации с учетом выполнения условий оказания медицинской помощи, установленных территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи. 5. Медицинская помощь в неотложной или экстренной форме оказывается гражданам с учетом соблюдения установленных требований к срокам ее оказания. 6. При оказании гражданину медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи выбор медицинской организации (за исключением случаев оказания скорой медицинской помощи) за пределами территории субъекта Российской Федерации, в котором проживает гражданин, осуществляется в порядке, устанавливаемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти. 7. При выборе врача и медицинской организации гражданин имеет право на получение информации в доступной для него форме, в том числе размещенной в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет"), о медицинской организации, об осуществляемой ею медицинской деятельности и о врачах, об уровне их образования и квалификации. 8. Выбор врача и медицинской организации военнослужащими и лицами, приравненными по медицинскому обеспечению к военнослужащим, гражданами, проходящими альтернативную гражданскую службу, гражданами, подлежащими призыву на военную службу или направляемыми на альтернативную гражданскую службу, и гражданами, поступающими на военную службу по контракту или приравненную к ней службу, а также задержанными, заключенными под стражу, отбывающими наказание в виде ограничения свободы, ареста, лишения свободы либо административного ареста осуществляется с учетом особенностей оказания медицинской помощи, установленных статьями 25 и 26 настоящего Федерального закона. 9. При оказании гражданам медицинской помощи в рамках практической подготовки обучающихся по профессиональным образовательным программам медицинского образования пациент должен быть проинформирован об участии обучающихся в оказании ему медицинской помощи и вправе отказаться от участия обучающихся в оказании ему медицинской помощи. В этом случае медицинская организация обязана оказать такому пациенту медицинскую помощь без участия обучающихся.
Статья 22. Информация о состоянии здоровья 1. Каждый имеет право получить в доступной для него форме имеющуюся в медицинской организации информацию о состоянии своего здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи. 2. Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту лично лечащим врачом или другими медицинскими работниками, принимающими непосредственное участие в медицинском обследовании и лечении. В отношении лиц, не достигших возраста, установленного в части 2 статьи 54 настоящего Федерального закона, и граждан, признанных в установленном законом порядке недееспособными, информация о состоянии здоровья предоставляется их законным представителям. 3. Информация о состоянии здоровья не может быть предоставлена пациенту против его воли. В случае неблагоприятного прогноза развития заболевания информация должна сообщаться в деликатной форме гражданину или его супругу (супруге), одному из близких родственников (детям, родителям, усыновленным, усыновителям, родным братьям и родным сестрам, внукам, дедушкам, бабушкам), если пациент не запретил сообщать им об этом и (или) не определил иное лицо, которому должна быть передана такая информация. 4. Пациент либо его законный представитель имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, в порядке, установленном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и получать на основании такой документации консультации у других специалистов. 5. Пациент либо его законный представитель имеет право по запросу, направленному в том числе в электронной форме, получать отражающие состояние здоровья пациента медицинские документы (их копии) и выписки из них, в том числе в форме электронных документов. Порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них устанавливаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
Статья 23. Информация о факторах, влияющих на здоровье Граждане имеют право на получение достоверной и своевременной информации о факторах, способствующих сохранению здоровья или оказывающих на него вредное влияние, включая информацию о санитарно- эпидемиологическом благополучии района проживания, состоянии среды обитания, рациональных нормах питания, качестве и безопасности продукции производственно-технического назначения, пищевых продуктов, товаров для личных и бытовых нужд, потенциальной опасности для здоровья человека выполняемых работ и оказываемых услуг. Такая информация предоставляется органами государственной власти и органами местного самоуправления в соответствии с их полномочиями, а также организациями в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
Статья 27. Обязанности граждан в сфере охраны здоровья 1. Граждане обязаны заботиться о сохранении своего здоровья. 2. Граждане в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязаны проходить медицинские осмотры, а граждане, страдающие заболеваниями, представляющими опасность для окружающих, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязаны проходить медицинское обследование и лечение, а также заниматься профилактикой этих заболеваний. 3. Граждане, находящиеся на лечении, обязаны соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период их временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинских организациях.

УТВЕРЖДАЮ:
Директор ООО Стоматологическая
Клиника «Совершенство»
Лазарева А.В.

ПРАВИЛА ЗАПИСИ НА ПЕРВИЧНЫЙ ПРИЕМ, КОНСУЛЬТАЦИЮ, ОБСЛЕДОВАНИЕ

Подача заявки гражданином на прием может быть выполнена одним из следующих способов: 1. При личном обращении в регистратуру Клиники в рабочие часы. 2. Посредством телефонного обращения в Клинику в рабочие часы. 3. Посредством записи на сайте Клиники в круглосуточном режиме. Гражданин, при личном обращении в регистратуру Клиники для подачи заявки на прием к врачу, может получить услугу в порядке очереди по факту обращения согласно времени, отведенному для приема в графике конкретного врача.

Администратор Клиники производит запись с учетом пожеланий гражданина и в соответствии с расписанием приема врача. При телефонном обращении необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе: ФИО; номер полиса ДМС (при обращении по ДМС), номер контактного телефона. Гражданин сообщает Администратору Клиники специализацию и ФИО врача, к которому необходимо записаться на первичный прием, и желаемую дату и время приема. На основании сведений, полученных от гражданина, Администратор вносит запись. Гражданин может подать заявку на прием к врачу с помощью сайта Клиники в сети интернет. Подача заявки гражданином на прием к врачу в электронном виде с целью получения первичной медицинской помощи может быть выполнена к указанному на сайте врачу. Подача заявки гражданином на прием к врачу в электронном виде возможна к специалисту одного профиля не чаще чем 1 раз в день. Пациент при первичном обращении в Клинику (по предварительной записи или без) обращается в регистратуру и сообщает о своем присутствии. В регистратуре ему оформляется первичная документация. Далее Пациент проходит в кабинет для оформления медицинской документации непосредственно к врачу (если была предварительная запись) или записывается к врачу на удобное для него время и день. Для записи на первичный прием, консультацию, обследование при себе необходимо иметь: - паспорт или другой документ, удостоверяющий личность; - полис добровольного медицинского страхования; - документы, подтверждающие право на льготы (при наличии льгот). Гражданин предоставляет оригиналы документов либо их надлежащим способом заверенные копии. На основании сведений, полученных от гражданина, Администратор вносит запись. Требования Администратора о предъявлении документов, не указанных выше, для предоставления услуги не допускаются. Отсутствие полиса добровольного медицинского страхования и документов, подтверждающие право на льготы, не является причиной отказа в медицинской помощи. При экстренном характере обращения Пациента в Клинику Администратор направляет Пациента на прием к врачу-специалисту вне очереди, а при неотложном состоянии – в порядке живой очереди. При предварительной записи на прием к специалисту Пациент предупрежден о том, что в случае опоздания в назначенное время, прием врача не меняется и Пациент может не попасть на прием. Время ожидания не должно превышать тридцати минут с момента, назначенного Пациенту, за исключением случаев, когда медицинский работник Клиники участвует в оказании экстренной или неотложной помощи другому Пациенту. Гражданин имеет право отказаться от поданной заявки на прием к врачу без объяснения причин, но с уведомлением об этом Администратора Клиники, желательно не позднее, чем за 8 часов до назначенного времени приема. Прием осуществляется по тарифам платной медицинской помощи на основании действующего на момент обращения за услугой Прейскуранта.

УТВЕРЖДАЮ:
Директор ООО Стоматологическая
Клиника «Совершенство»
Лазарева А.В.

ИНФОРМАЦИЯ О МЕТОДАХ ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ, СВЯЗАННЫХ С НИМИ РИСКАХ, ВИДАХ МЕДИЦИНСКОГО ВМЕШАТЕЛЬСТВА, ИХ ПОСЛЕДСТВИЯХ И ОЖИДАЕМЫХ РЕЗУЛЬТАТАХ ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ

УТВЕРЖДАЮ:
Директор ООО Стоматологическая
Клиника «Совершенство»
Лазарева А.В.

ИНФОРМАЦИЯ О ПЕРЕЧНЕ КАТЕГОРИЙ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, ИМЕЮЩИХ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ЛЬГОТ, А ТАКЖЕ ПЕРЕЧЕНЬ ЛЬГОТ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ПРИ ОКАЗАНИИ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГИ

В Обществе с ограниченной ответственностью Стоматологическая Клиника «Совершенство» установлены льготы:

Льготы не предусмотрены для потребителей, не подпадающих под указанные выше категории или не предоставивших информацию, необходимую для подтверждения права на льготы

УТВЕРЖДАЮ:
Директор ООО Стоматологическая
Клиника «Совершенство»
Лазарева А.В.

ИНФОРМАЦИЯ О ФОРМЕ И СПОСОБАХ НАПРАВЛЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ИЛИ ЖАЛОБ В ОРГАНЫ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ И ЮРИДИЧЕСКОМУ ЛИЦУ

УТВЕРЖДАЮ:
Директор ООО Стоматологическая
Клиника «Совершенство»
Лазарева А.В.

ИНФОРМАЦИЯ О ВАКАНТНЫХ ДОЛЖНОСТЯХ

На данный момент свободных вакансий нет.
Контакты для связи тел :
8-3452-67-20-67
8-3452-67-22-22
e-mail: stomsov@yandex.ru

УТВЕРЖДАЮ:
Директор ООО Стоматологическая
Клиника «Совершенство»
Лазарева А.В.

ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОФИЦИАЛЬНЫХ РЕСУРСАХ, СОДЕРЖАЩИХ НОРМАТИВНО-ПРАВОВУЮ ИНФОРМАЦИЮ

Общество с ограниченной ответственностью «Стоматологическая Клиника «Совершенство» в соответствии с требованиями, определенными Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг (утв. Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. № 1006») уведомляет потребителя о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) Исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, может снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя.
ФИО, подпись

ДОГОВОР № _______
возмездного оказания медицинских услуг (ООО СК «Совершенство»)
г. Тюмень «_____» _______________ 20___ г.

Общество с ограниченной ответственностью «Стоматологическая Клиника «Совершенство» (сокращенное наименование ООО СК «Совершенство», свидетельство о государственной регистрации юридического лица: 1047200639474, зарегистрировано 25.10.2004 ИМНС России по г.Тюмени), именуемое в дальнейшем «Клиника», в лице директора Лазаревой А.В., действующего на основании Устава c одной стороны, и _________________________________________________________________________________________________________, именуемый в дальнейшем «Пациент», с другой стороны, вместе именуемые, как стороны договора (далее – «Стороны»), заключили настоящий договор возмездного оказания медицинских услуг (далее – «Договор») о нижеследующем: 1. Предмет Договора 1.1. Клиника обязуется по заданию Пациента оказать медицинские услуги (далее – «Услуги»), а Пациент обязуется принять и оплатить эти Услуги. 1.2. Перечень Услуг, предоставляемых Пациенту в соответствии с Договором и стоимость этих услуг:

№ пп | Номенклатурный код медицинских услуг | Наименование медицинских услуг | Стоимость медицинских услуг | Количество | Сумма
r>1.3. Срок предоставления Услуг: с «_____» __________ 20_____ г. по «_____» __________ 20_____ г. r> r>2. Условия предоставления Услуг: r>2.1. Условием предоставления Услуг является заключение в письменной форме настоящего Договора Сторонами. r>2.2. Услуги предоставляются на основании лицензии № ЛО41-01107-72/00296603 от «29» декабря 2014 г. на осуществление медицинской деятельности при оказании первичной, в том числе доврачебной, врачебной и специализированной медико-санитарной помощи организуются и выполняются следующие работы (услуги): рентгенологии; сестринскому делу; стоматологии; стоматологии ортопедической; стоматологии терапевтической; стоматологии хирургической по адресу: 625062, г.Тюмень, ул.Инженерная, д.66/2а; выдана Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения, сроком: бессрочная. r>2.3. Медицинская помощь при предоставлении Услуг организуется и оказывается в соответствии с положениями об организации оказания медицинской помощи по видам медицинской помощи и порядками оказания медицинской помощи, с учетом стандартов медицинской помощи, утверждаемыми Министерством здравоохранения Российской Федерации, обязательными для исполнения на территории Российской Федерации всеми медицинскими организациями и на основе клинических рекомендаций.
2.4. Услуги предоставляются в полном объеме стандарта медицинской помощи либо в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, а также в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи, по письменному согласию Пациента.
2.5. Качество предоставляемых Услуг соответствует обязательным требованиям к качеству медицинских услуг, установленных действующим законодательством и условиям Договора.
2.6. Клиника, при заключении Договора, предоставила Пациенту в доступной форме информацию:
2.6.1. О возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
2.6.2. О порядках оказания медицинской помощи и стандартах медицинской помощи, применяемых при предоставлении платных медицинских услуг.
2.6.3. О возможности осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.
2.6.4. О медицинском работнике, отвечающем за предоставление Услуги (его профессиональном образовании и квалификации).
2.6.5. Об обязанности Пациента соблюдать установленный режим лечения, в том числе определенный на период временной нетрудоспособности, и правила поведения в медицинской организации.
2.7. Клиника уведомляет Пациента, что она не участвует в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
2.8. В случае, если при предоставлении Услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных Услуг, не предусмотренных Договором, Клиника обязана предупредить об этом Пациента. Без оформления дополнительного соглашения к Договору либо нового Договора с указанием конкретных дополнительных Услуг и их стоимости Клиника не вправе предоставлять Услуги на возмездной основе.
2.9. В случае, если при предоставлении Услуг потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни Пациента при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, такие медицинские услуги оказываются без взимания платы с Пациента. Такие расходы возмещаются Клинике в порядке и размерах, которые установлены органами государственной власти субъектов Российской Федерации в рамках территориальных программ обязательного медицинского страхования.
2.10. Услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия Пациента, данного в установленном порядке.
2.11 Исполнитель предоставляет Пациенту по его требованию и в доступной для него форме информацию:
2.11.1. О состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения.
2.11.2. Об используемых при предоставлении Услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности, гарантийных сроках, показаниях, противопоказаниях к применению, а также сведения, позволяющие идентифицировать имплантированное в организм Пациента медицинское изделие
2.12. Информация о режиме работы Клиники, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность Клиники в соответствии с лицензией, прейскурант (перечень) Услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления Услуг и порядке их оплаты, сведения о специалистах Клиники, об уровне их профессионального образования и квалификации, а также иная установленная действующим законодательством Российской Федерации информация, размещается на сайте Клиники в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (www.zub72.ru), а также на информационном стенде в помещении Клиники.
2.13. Все вопросы, не урегулированные настоящим Договором, решаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3. Права и обязанности Сторон
3.1. Клиника обязуется:
3.1.1. Обеспечить соответствие Услуг требованиям и качеству, установленными действующим законодательством Российской Федерации.
3.1.2. Обеспечить оказание Услуг в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, с учетом стандартов медицинской помощи, на основе клинических рекомендаций, а также создавать условия, обеспечивающие соответствие оказываемой медицинской помощи критериям оценки качества медицинской помощи.
3.1.3. Соблюдать врачебную тайну, в том числе конфиденциальность персональных данных, используемых в медицинских информационных системах.
3.1.4. Вести медицинскую документацию в установленном порядке, обеспечивать ее учет и хранение.
3.1.5. Выдать Пациенту медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг.
3.2. Пациент обязуется:
3.2.1. До оказания Услуги сообщить сведения об имеющихся у него заболеваниях, противопоказаниях к применению средств и препаратов, процедур, а также иную информацию, которая может повлиять на результат Услуги.
3.2.2. Заботиться о сохранении своего здоровья, выполнять назначения медицинского персонала Клиники, соблюдать режим лечения и правила поведения в Клинике.
3.2.3. Немедленно извещать Клинику об изменениях в состоянии здоровья в процессе оказания Услуг и по его завершению.
3.2.4. Извещать не позднее, чем за один рабочий день о невозможности планового посещения лечащего врача.
3.2.5. Оплатить оказанную Клиникой Услугу в порядке и сроки, которые установлены Договором.
3.3. Клиника вправе:
3.3.1. В случае непредвиденного отсутствия лечащего врача в день приема, по согласованию с Пациентом, направить последнего к другому специалисту соответствующего профиля и квалификации.
3.3.2. В случаях, установленных действующим законодательством, устанавливать и изменять гарантийные сроки.
3.3.3. Оказывать Услуги по настоящему Договору своими силами или привлекать третьих лиц, за действия которых Клиника несет ответственность, как за свои собственные.
3.3.4. Не приступать к оказанию новых Услуг, а начатые Услуги приостановить в случае неоплаты или несвоевременной оплаты Пациентом Услуг в соответствии с Договором, а также в случае, если Пациент настаивает на лечении, которое не соответствует действующим стандартам, требованиям к технологии, медицинским показаниям.
3.3.5. Изменять прейскурант (перечень) Услуг в одностороннем порядке, путем размещения на сайте Клиники, а также на информационном стенде.
3.4. Пациент имеет право:
3.4.1. На получение имеющейся информации в доступной для него форме о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, результатах проведенного лечения, об оказываемой медицинской помощи, эффективности методов лечения, об используемых лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.
3.4.2. На информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство, а также на отказ от медицинского вмешательства, оформленные в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3.4.3. На выбор лечащего врача с учетом возможностей Клиники и согласия врача.
3.4.4. На отказ от получения Услуг после заключения Договора, с оплатой Клинике фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору.

4. Сроки и порядок оплаты услуг
4.1. Оплата Услуг Клиники производится путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору Пациента.
4.2. Оплата Услуг, по выбору Пациента, может осуществляться авансом или непосредственно после получения Услуги.
4.3. По требованию Пациента или Клиники, на предоставление Услуг может быть составлена смета, являющаяся неотъемлемой частью Договора.
4.4. После оплаты Услуг, Пациенту выдается документ, подтверждающий произведенную оплату (кассовый чек, бланк строгой отчетности или иной документ, подтверждающий факт осуществления расчета).
4.5. Клиника по обращению Пациента выдает документы, подтверждающие фактические расходы Пациента на оказанные Услуги или приобретение лекарственных препаратов для медицинского применения:
- копия Договора с приложениями и дополнительными соглашениями к нему;
- справка об оплате медицинских услуг по установленной форме;
- рецептурный бланк с проставленным штампом «Для налоговых органов Российской Федерации, идентификационный номер налогоплательщика», заверенный подписью и личной печатью врача, печатью медицинской организации;
- документы установленного образца, подтверждающие оплату лекарственных препаратов (кассовый чек, бланк строгой отчетности или иной документ, подтверждающий факт осуществления расчета).

5. Ответственность Сторон
5.1. Клиника несет ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по вине Клиники в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. Клиника освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по Договору, если докажет, что это произошло вследствие непреодолимой силы или по другим основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.
5.3. При надлежащем исполнении обязательств Клиникой, в соответствии с Договором и действующим законодательством, отсутствие ожидаемого Пациентом результата не является основанием для признания обязательства не выполненным.
5.4. В случае возникновения разногласий, спор между Сторонами рассматривается в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6. Заключительные положения
6.1. Обработка персональных данных Пациента осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
6.2. Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.
6.3. Договор может быть изменен по соглашению Сторон путем составления дополнительного соглашения в письменной форме, подписанного уполномоченными на то представителями обеих Сторон.
6.4. Договор может быть расторгнут по взаимному соглашению Сторон или требованию одной из Сторон в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
6.5. Условия и сроки ожидания Услуг устанавливаются Клиникой и предоставляются для ознакомления до заключения Договора.
6.6. Порядок и условия выдачи Пациенту, после исполнения Договора медицинских документов (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающих состояние здоровья после получения Услуг, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, производится в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, без взимания дополнительной платы.
6.7. Договор составлен в двух экземплярах по одному для каждой из Сторон. Оба экземпляра имеют одинаковую юридическую силу.
8. Реквизиты и подписи Сторон
КЛИНИКА:
Общество с ограниченной ответственностью «Стоматологическая Клиника»Совершенство»
ИНН: 7204086256
КПП: 720301001
ОГРН: 1047200639474
Юридический адрес: 625062, г.Тюмень, ул.Инженерная, д.66/2а
Фактический адрес: 625062, г.Тюмень,ул.Инженерная,д.66/2а
Банк: филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) г.Москва
р/с:40702810011150006774
к/с: 30101810145250000411
БИК: 044525411
Электронная почта: stomsov@yandex.ru
Телефон: 8-3452-67-20-67
Администратор (по доверенности) ________________________/______________
ПАЦИЕНТ:
ФИО: ___________________________________________
"Данные документа, удостоверяющего личность: ____________________
серия _________ номер _______________"
выдан «_____» _______________ ______ г.
"кем выдан _______________________________________
_________________________________________________"
Адрес места жительства: _________________________________________________
Иные адреса для направления письменного ответа (адрес электронной почты) _____________________
Телефон: __________________________________

Договор прочитан мною лично, условия мне разъяснены и понятны


________________________/______________

Общество с ограниченной ответственностью Стоматологическая Клиника «Совершенство-3» в соответствии с требованиями, определенными Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг (утв. Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. № 1006») уведомляет потребителя о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) Исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, может снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя.
ФИО, подпись

ДОГОВОР № _______
возмездного оказания медицинских услуг (ООО СК «Совершенство-3»)
г. Тюмень «_____» _______________ 20___ г.

Общество с ограниченной ответственностью Стоматологическая Клиника «Совершенство-3» (сокращённое наименование ООО СК «Совершенство-3», свидетельство о государственной регистрации юридического лица: 2127232179974, зарегистрировано 16.04.2012. МИФНС №14 по Тюменской области), именуемое в дальнейшем «Клиника», в лице директора Лазаревой А.В., действующего на основании Устава c одной стороны,
и _________________________________________________________________________________________________________, именуемый в дальнейшем «Пациент», с другой стороны, вместе именуемые, как стороны договора (далее – «Стороны»), заключили настоящий договор возмездного оказания медицинских услуг (далее – «Договор») о нижеследующем:

1. Предмет Договора
1.1. Клиника обязуется по заданию Пациента оказать медицинские услуги (далее – «Услуги»), а Пациент обязуется принять и оплатить эти Услуги.
1.2. Перечень Услуг, предоставляемых Пациенту в соответствии с Договором и стоимость этих услуг:

№ пп | Номенклатурный код медицинских услуг | Наименование медицинских услуг | Стоимость медицинских услуг | Количество | Сумма

1.3. Срок предоставления Услуг: с «_____» __________ 20_____ г. по «_____» __________ 20_____ г.

2. Условия предоставления Услуг:
2.1. Условием предоставления Услуг является заключение в письменной форме настоящего Договора Сторонами.
2.2. Услуги предоставляются на основании лицензии № ЛО41-01107-72/00377612 от 26.09.2012 на осуществление медицинской деятельности при оказании первичной, в том числе доврачебной, врачебной и специализированной медико-санитарной помощи организуются и выполняются следующие работы (услуги): рентгенологии; сестринскому делу; стоматологии; стоматологии ортопедической; стоматологии терапевтической; стоматологии хирургической по адресу: 625051, г.Тюмень, ул.Прокопия Артамонова, д.13/13, выдана Департаментом здравоохранения Тюменской области, сроком: бессрочная.
2.3. Медицинская помощь при предоставлении Услуг организуется и оказывается в соответствии с положениями об организации оказания медицинской помощи по видам медицинской помощи и порядками оказания медицинской помощи, с учетом стандартов медицинской помощи, утверждаемыми Министерством здравоохранения Российской Федерации, обязательными для исполнения на территории Российской Федерации всеми медицинскими организациями и на основе клинических рекомендаций.
2.4. Услуги предоставляются в полном объеме стандарта медицинской помощи либо в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, а также в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи, по письменному согласию Пациента.
2.5. Качество предоставляемых Услуг соответствует обязательным требованиям к качеству медицинских услуг, установленных действующим законодательством и условиям Договора.
2.6. Клиника, при заключении Договора, предоставила Пациенту в доступной форме информацию:
2.6.1. О возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
2.6.2. О порядках оказания медицинской помощи и стандартах медицинской помощи, применяемых при предоставлении платных медицинских услуг.
2.6.3. О возможности осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.
2.6.4. О медицинском работнике, отвечающем за предоставление Услуги (его профессиональном образовании и квалификации).
2.6.5. Об обязанности Пациента соблюдать установленный режим лечения, в том числе определенный на период временной нетрудоспособности, и правила поведения в медицинской организации.
2.7. Клиника уведомляет Пациента, что она не участвует в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
2.8. В случае, если при предоставлении Услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных Услуг, не предусмотренных Договором, Клиника обязана предупредить об этом Пациента. Без оформления дополнительного соглашения к Договору либо нового Договора с указанием конкретных дополнительных Услуг и их стоимости Клиника не вправе предоставлять Услуги на возмездной основе.
2.9. В случае, если при предоставлении Услуг потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни Пациента при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, такие медицинские услуги оказываются без взимания платы с Пациента. Такие расходы возмещаются Клинике в порядке и размерах, которые установлены органами государственной власти субъектов Российской Федерации в рамках территориальных программ обязательного медицинского страхования.
2.10. Услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия Пациента, данного в установленном порядке.
2.11 Исполнитель предоставляет Пациенту по его требованию и в доступной для него форме информацию:
2.11.1. О состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения.
2.11.2. Об используемых при предоставлении Услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности, гарантийных сроках, показаниях, противопоказаниях к применению, а также сведения, позволяющие идентифицировать имплантированное в организм Пациента медицинское изделие
2.12. Информация о режиме работы Клиники, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность Клиники в соответствии с лицензией, прейскурант (перечень) Услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления Услуг и порядке их оплаты, сведения о специалистах Клиники, об уровне их профессионального образования и квалификации, а также иная установленная действующим законодательством Российской Федерации информация, размещается на сайте Клиники в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (www.zub72.ru), а также на информационном стенде в помещении Клиники.
2.13. Все вопросы, не урегулированные настоящим Договором, решаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3. Права и обязанности Сторон
3.1. Клиника обязуется:
3.1.1. Обеспечить соответствие Услуг требованиям и качеству, установленными действующим законодательством Российской Федерации.
3.1.2. Обеспечить оказание Услуг в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, с учетом стандартов медицинской помощи, на основе клинических рекомендаций, а также создавать условия, обеспечивающие соответствие оказываемой медицинской помощи критериям оценки качества медицинской помощи.
3.1.3. Соблюдать врачебную тайну, в том числе конфиденциальность персональных данных, используемых в медицинских информационных системах.
3.1.4. Вести медицинскую документацию в установленном порядке, обеспечивать ее учет и хранение.
3.1.5. Выдать Пациенту медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг.
3.2. Пациент обязуется:
3.2.1. До оказания Услуги сообщить сведения об имеющихся у него заболеваниях, противопоказаниях к применению средств и препаратов, процедур, а также иную информацию, которая может повлиять на результат Услуги.
3.2.2. Заботиться о сохранении своего здоровья, выполнять назначения медицинского персонала Клиники, соблюдать режим лечения и правила поведения в Клинике.
3.2.3. Немедленно извещать Клинику об изменениях в состоянии здоровья в процессе оказания Услуг и по его завершению.
3.2.4. Извещать не позднее, чем за один рабочий день о невозможности планового посещения лечащего врача.
3.2.5. Оплатить оказанную Клиникой Услугу в порядке и сроки, которые установлены Договором.
3.3. Клиника вправе:
3.3.1. В случае непредвиденного отсутствия лечащего врача в день приема, по согласованию с Пациентом, направить последнего к другому специалисту соответствующего профиля и квалификации.
3.3.2. В случаях, установленных действующим законодательством, устанавливать и изменять гарантийные сроки.
3.3.3. Оказывать Услуги по настоящему Договору своими силами или привлекать третьих лиц, за действия которых Клиника несет ответственность, как за свои собственные.
3.3.4. Не приступать к оказанию новых Услуг, а начатые Услуги приостановить в случае неоплаты или несвоевременной оплаты Пациентом Услуг в соответствии с Договором, а также в случае, если Пациент настаивает на лечении, которое не соответствует действующим стандартам, требованиям к технологии, медицинским показаниям.
3.3.5. Изменять прейскурант (перечень) Услуг в одностороннем порядке, путем размещения на сайте Клиники, а также на информационном стенде.
3.4. Пациент имеет право:
3.4.1. На получение имеющейся информации в доступной для него форме о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, результатах проведенного лечения, об оказываемой медицинской помощи, эффективности методов лечения, об используемых лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.
3.4.2. На информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство, а также на отказ от медицинского вмешательства, оформленные в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3.4.3. На выбор лечащего врача с учетом возможностей Клиники и согласия врача.
3.4.4. На отказ от получения Услуг после заключения Договора, с оплатой Клинике фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору.

4. Сроки и порядок оплаты услуг
4.1. Оплата Услуг Клиники производится путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору Пациента.
4.2. Оплата Услуг, по выбору Пациента, может осуществляться авансом или непосредственно после получения Услуги.
4.3. По требованию Пациента или Клиники, на предоставление Услуг может быть составлена смета, являющаяся неотъемлемой частью Договора.
4.4. После оплаты Услуг, Пациенту выдается документ, подтверждающий произведенную оплату (кассовый чек, бланк строгой отчетности или иной документ, подтверждающий факт осуществления расчета).
4.5. Клиника по обращению Пациента выдает документы, подтверждающие фактические расходы Пациента на оказанные Услуги или приобретение лекарственных препаратов для медицинского применения:
- копия Договора с приложениями и дополнительными соглашениями к нему;
- справка об оплате медицинских услуг по установленной форме;
- рецептурный бланк с проставленным штампом «Для налоговых органов Российской Федерации, идентификационный номер налогоплательщика», заверенный подписью и личной печатью врача, печатью медицинской организации;
- документы установленного образца, подтверждающие оплату лекарственных препаратов (кассовый чек, бланк строгой отчетности или иной документ, подтверждающий факт осуществления расчета).

5. Ответственность Сторон
5.1. Клиника несет ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по вине Клиники в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. Клиника освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по Договору, если докажет, что это произошло вследствие непреодолимой силы или по другим основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.
5.3. При надлежащем исполнении обязательств Клиникой, в соответствии с Договором и действующим законодательством, отсутствие ожидаемого Пациентом результата не является основанием для признания обязательства не выполненным.
5.4. В случае возникновения разногласий, спор между Сторонами рассматривается в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6. Заключительные положения
6.1. Обработка персональных данных Пациента осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
6.2. Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.
6.3. Договор может быть изменен по соглашению Сторон путем составления дополнительного соглашения в письменной форме, подписанного уполномоченными на то представителями обеих Сторон.
6.4. Договор может быть расторгнут по взаимному соглашению Сторон или требованию одной из Сторон в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
6.5. Условия и сроки ожидания Услуг устанавливаются Клиникой и предоставляются для ознакомления до заключения Договора.
6.6. Порядок и условия выдачи Пациенту, после исполнения Договора медицинских документов (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающих состояние здоровья после получения Услуг, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, производится в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, без взимания дополнительной платы.
6.7. Договор составлен в двух экземплярах по одному для каждой из Сторон. Оба экземпляра имеют одинаковую юридическую силу.
8. Реквизиты и подписи Сторон
КЛИНИКА:
"Общество с ограниченной ответственностью Стоматологическая Клиника «Совершенство-3»
ИНН: 7203271707
КПП: 720301001
ОГРН: 1117232057040
Юридический адрес: 625051, г.Тюмень, ул.Прокопия Артамонова, д.13/13
Фактический адрес: 625051, г.Тюмень, ул.Прокопия Артамонова, д.13/13
Банк: филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) г.Москва
р/с:40702810011150009768
к/с: 30101810165770000501
БИК: 046577501
Электронная почта: stomsov@yandex.ru
Телефон: 8-3452-67-22-22"
Администратор (по доверенности) ________________________/______________
М.П.
ПАЦИЕНТ:
ФИО: ___________________________________________
"Данные документа, удостоверяющего личность: ____________________
серия _________ номер _______________"
выдан «_____» _______________ ______ г.
"кем выдан _______________________________________
_________________________________________________"
Адрес места жительства: _________________________________________________
Иные адреса (адрес электронной почты) для направления письменного ответа: _________________________________________________
Телефон: __________________________________
Договор прочитан мною лично, условия мне разъяснены и понятны
________________________/______________

Общество с ограниченной ответственностью «Стоматологическая Клиника «Совершенство» в соответствии с требованиями, определенными Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг (утв. Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. № 1006») уведомляет потребителя о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) Исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, может снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя.
ФИО, подпись

ДОГОВОР № _______
возмездного оказания медицинских услуг (бессрочный ООО СК «Совершенство»)
г. Тюмень «_____» _______________ 20___ г.

Общество с ограниченной ответственностью «Стоматологическая Клиника «Совершенство» (сокращённое наименование ООО СК «Совершенство», свидетельство о государственной регистрации юридического лица:1047200639474, зарегистрировано 25.102004. ИМНС Росси по г.Тюмени), именуемое в дальнейшем «Клиника», в лице директора ЛазаревойА.В., действующего на основании Устава c одной стороны,
и _________________________________________________________________________________________________________, года рождения, именуемый в дальнейшем «Пациент», с другой стороны, вместе именуемые, как стороны договора (далее – «Стороны»), заключили настоящий договор возмездного оказания медицинских услуг (далее – «Договор») о нижеследующем:

1. Предмет Договора
1.1. Клиника обязуется по заданию Пациента оказать медицинские услуги (далее – «Услуги»), а Пациент обязуется принять и оплатить эти Услуги.
1.2. Перечень Услуг, предоставляемых в соответствии с Договором и стоимость этих услуг, указываются в приложениях, являющихся неотъемлемой частью Договора (далее – «Приложение»)
1.3. Сроки предоставления услуг согласуются Сторонами при каждом последующем посещении и указываются путем внесения записи о назначении следующего визита Пациента в Клинику и оказываются до момента выполнения Клиникой обязательств по Договору и Приложениям к нему в полном объеме.

2. Условия предоставления Услуг:
2.1. Условием предоставления Услуг является заключение в письменной форме настоящего Договора Сторонами.
2.2. Услуги предоставляются на основании лицензии № ЛО41-01107-72/00296603 от 29.12.2014 на осуществление медицинской деятельности при оказании первичной, в том числе доврачебной, врачебной и специализированной медико-санитарной помощи организуются и выполняются следующие работы (услуги): рентгенологии; сестринскому делу; стоматологии; стоматологии ортопедической; стоматологии терапевтической; стоматологии хирургической по адресу 625062, г.Тюмени, ул.Инженерная, д.66/2а, выдана Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения, сроком: бессрочная.
2.3. Медицинская помощь при предоставлении Услуг организуется и оказывается в соответствии с положениями об организации оказания медицинской помощи по видам медицинской помощи и порядками оказания медицинской помощи, с учетом стандартов медицинской помощи, утверждаемыми Министерством здравоохранения Российской Федерации, обязательными для исполнения на территории Российской Федерации всеми медицинскими организациями и на основе клинических рекомендаций.
2.4. Услуги предоставляются в полном объеме стандарта медицинской помощи либо в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, а также в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи, по письменному согласию Пациента.
2.5. Качество предоставляемых Услуг соответствует обязательным требованиям к качеству медицинских услуг, установленных действующим законодательством и условиям Договора.
2.6. Клиника, при заключении Договора, предоставила Пациенту в доступной форме информацию:
2.6.1. О возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
2.6.2. О порядках оказания медицинской помощи и стандартах медицинской помощи, применяемых при предоставлении платных медицинских услуг.
2.6.3. О возможности осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.
2.6.4. О медицинском работнике, отвечающем за предоставление Услуги (его профессиональном образовании и квалификации).
2.6.5. Об обязанности Пациента соблюдать установленный режим лечения, в том числе определенный на период временной нетрудоспособности, и правила поведения в медицинской организации.
2.7. Клиника уведомляет Пациента, что она не участвует в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
2.8. В случае, если при предоставлении Услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных Услуг, не предусмотренных Договором, Клиника обязана предупредить об этом Пациента. Без оформления дополнительного соглашения к Договору, нового Договора или Приложения с указанием конкретных дополнительных Услуг и их стоимости Клиника не вправе предоставлять Услуги на возмездной основе.
2.9. В случае, если при предоставлении Услуг потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни Пациента при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, такие медицинские услуги оказываются без взимания платы с Пациента. Такие расходы возмещаются Клинике в порядке и размерах, которые установлены органами государственной власти субъектов Российской Федерации в рамках территориальных программ обязательного медицинского страхования.
2.10. Услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия Пациента, данного в установленном порядке.
2.11 Исполнитель предоставляет Пациенту по его требованию и в доступной для него форме информацию:
2.11.1. О состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения.
2.11.2. Об используемых при предоставлении Услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности, гарантийных сроках, показаниях, противопоказаниях к применению, а также сведения, позволяющие идентифицировать имплантированное в организм Пациента медицинское изделие
2.12. Информация о режиме работы Клиники, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность Клиники в соответствии с лицензией, прейскурант (перечень) Услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления Услуг и порядке их оплаты, сведения о специалистах Клиники, об уровне их профессионального образования и квалификации, а также иная установленная действующим законодательством Российской Федерации информация, размещается на сайте Клиники в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (www/zub72.ru), а также на информационном стенде в помещении Клиники.
2.13. Все вопросы, не урегулированные настоящим Договором, решаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3. Права и обязанности Сторон
3.1. Клиника обязуется:
3.1.1. Обеспечить соответствие Услуг требованиям и качеству, установленными действующим законодательством Российской Федерации.
3.1.2. Обеспечить оказание Услуг в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, с учетом стандартов медицинской помощи, на основе клинических рекомендаций, а также создавать условия, обеспечивающие соответствие оказываемой медицинской помощи критериям оценки качества медицинской помощи.
3.1.3. Соблюдать врачебную тайну, в том числе конфиденциальность персональных данных, используемых в медицинских информационных системах.
3.1.4. Вести медицинскую документацию в установленном порядке, обеспечивать ее учет и хранение.
3.1.5. Выдать Пациенту медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг.
3.2. Пациент обязуется:
3.2.1. До оказания Услуги сообщить сведения об имеющихся у него заболеваниях, противопоказаниях к применению средств и препаратов, процедур, а также иную информацию, которая может повлиять на результат Услуги.
3.2.2. Заботиться о сохранении своего здоровья, выполнять назначения медицинского персонала Клиники, соблюдать режим лечения и правила поведения в Клинике.
3.2.3. Немедленно извещать Клинику об изменениях в состоянии здоровья в процессе оказания Услуг и по его завершению.
3.2.4. Извещать не позднее, чем за один рабочий день о невозможности планового посещения лечащего врача.
3.2.5. Оплатить оказанную Клиникой Услугу в порядке и сроки, которые установлены Договором.
3.3. Клиника вправе:
3.3.1. В случае непредвиденного отсутствия лечащего врача в день приема, по согласованию с Пациентом, направить последнего к другому специалисту соответствующего профиля и квалификации.
3.3.2. В случаях, установленных действующим законодательством, устанавливать и изменять гарантийные сроки.
3.3.3. Оказывать Услуги по настоящему Договору своими силами или привлекать третьих лиц, за действия которых Клиника несет ответственность, как за свои собственные.
3.3.4. Не приступать к оказанию новых Услуг, а начатые Услуги приостановить в случае неоплаты или несвоевременной оплаты Пациентом Услуг в соответствии с Договором, а также в случае, если Пациент настаивает на лечении, которое не соответствует действующим стандартам, требованиям к технологии, медицинским показаниям.
3.3.5. Изменять прейскурант (перечень) Услуг в одностороннем порядке, путем размещения на сайте Клиники, а также на информационном стенде.
3.4. Пациент имеет право:
3.4.1. На получение имеющейся информации в доступной для него форме о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, результатах проведенного лечения, об оказываемой медицинской помощи, эффективности методов лечения, об используемых лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.
3.4.2. На информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство, а также на отказ от медицинского вмешательства, оформленные в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3.4.3. На выбор лечащего врача с учетом возможностей Клиники и согласия врача.
3.4.4. На отказ от получения Услуг после заключения Договора, с оплатой Клинике фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору.

4. Сроки и порядок оплаты услуг
4.1. Оплата Услуг Клиники производится путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору Пациента.
4.2. Оплата Услуг, по выбору Пациента, может осуществляться авансом или непосредственно после получения Услуги.
4.3. По требованию Пациента или Клиники, на предоставление Услуг может быть составлена смета, являющаяся неотъемлемой частью Договора.
4.4. После оплаты Услуг, Пациенту выдается документ, подтверждающий произведенную оплату (кассовый чек, бланк строгой отчетности или иной документ, подтверждающий факт осуществления расчета).
4.5. Клиника по обращению Пациента выдает документы, подтверждающие фактические расходы Пациента на оказанные Услуги или приобретение лекарственных препаратов для медицинского применения:
- копия Договора с Приложениями и дополнительными соглашениями к нему;
- справка об оплате медицинских услуг по установленной форме;
- рецептурный бланк с проставленным штампом «Для налоговых органов Российской Федерации, идентификационный номер налогоплательщика», заверенный подписью и личной печатью врача, печатью медицинской организации;
- документы установленного образца, подтверждающие оплату лекарственных препаратов (кассовый чек, бланк строгой отчетности или иной документ, подтверждающий факт осуществления расчета).

5. Ответственность Сторон
5.1. Клиника несет ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по вине Клиники в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. Клиника освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по Договору, если докажет, что это произошло вследствие непреодолимой силы или по другим основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.
5.3. При надлежащем исполнении обязательств Клиникой, в соответствии с Договором и действующим законодательством, отсутствие ожидаемого Пациентом результата не является основанием для признания обязательства не выполненным.
5.4. В случае возникновения разногласий, спор между Сторонами рассматривается в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6. Заключительные положения
6.1. Обработка персональных данных Пациента осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
6.2. Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.
6.3. Договор может быть изменен по соглашению Сторон путем составления дополнительного соглашения в письменной форме, подписанного уполномоченными на то представителями обеих Сторон.
6.4. Договор может быть расторгнут по взаимному соглашению Сторон или требованию одной из Сторон в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
6.5. Условия и сроки ожидания Услуг устанавливаются Клиникой и предоставляются для ознакомления до заключения Договора.
6.6. Порядок и условия выдачи Пациенту, после исполнения Договора медицинских документов (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающих состояние здоровья после получения Услуг, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, производится в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, без взимания дополнительной платы.
6.7. Договор составлен в двух экземплярах по одному для каждой из Сторон. Оба экземпляра имеют одинаковую юридическую силу.
КЛИНИКА:
"Общество с ограниченной ответственностью «Стоматологическая Клиника «Совершенство»
ИНН: 7204086256
КПП: 720301001
ОГРН: 1047200639474
Юридический адрес: 625062, г.Тюмень, ул.Инженерная, д.66/2а
Фактический адрес:525062, г.Тюмень, ул.Инженерная, д.66/2а
Банк: филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) г.Москва
р/с:40702810011150006774
к/с: 30101810145250000411
БИК: 044525411
Электронная почта: stomsov@yandex.ru
Телефон: 8-3452-67-20-67"
Администратор (по доверенности) ________________________/______________
М.П.
ПАЦИЕНТ:
ФИО: ___________________________________________
"Данные документа, удостоверяющего личность: ____________________
серия _________ номер _______________"
выдан «_____» _______________ ______ г.
"кем выдан _______________________________________
_________________________________________________"
Адрес места жительства: _________________________________________________
Иные адреса(адрес электронной почты) для направления письменного ответа: _________________________________________________
Телефон: __________________________________

Договор прочитан мною лично, условия мне разъяснены и понятны


________________________/______________

Общество с ограниченной ответственностью Стоматологическая Клиника «Совершенство-3» в соответствии с требованиями, определенными Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг (утв. Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. № 1006») уведомляет потребителя о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) Исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, может снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя.
ФИО, подпись

ДОГОВОР № _______
возмездного оказания медицинских услуг (бессрочный ООО СК «Совершенство-3»)
г. Тюмень «_____» _______________ 20___ г.

Общество с ограниченной ответственностью Стоматологическая Клиника «Совершенство-3» (сокращённое наименование ООО СК «Совершенство-3», свидетельство о государственной регистрации юридического лица: 2127232179974, зарегистрировано 16.042012 МИФНС №14по Тюменской области), именуемое в дальнейшем «Клиника», в лице директора Лазаревой А.В., действующего на основании Устава c одной стороны,
и _________________________________________________________________________________________________________, года рождения, именуемый в дальнейшем «Пациент», с другой стороны, вместе именуемые, как стороны договора (далее – «Стороны»), заключили настоящий договор возмездного оказания медицинских услуг (далее – «Договор») о нижеследующем:
1. Предмет Договора
1.1. Клиника обязуется по заданию Пациента оказать медицинские услуги (далее – «Услуги»), а Пациент обязуется принять и оплатить эти Услуги.
1.2. Перечень Услуг, предоставляемых в соответствии с Договором и стоимость этих услуг, указываются в приложениях, являющихся неотъемлемой частью Договора (далее – «Приложение»)
1.3. Сроки предоставления услуг согласуются Сторонами при каждом последующем посещении и указываются путем внесения записи о назначении следующего визита Пациента в Клинику и оказываются до момента выполнения Клиникой обязательств по Договору и Приложениям к нему в полном объеме.
2. Условия предоставления Услуг:
2.1. Условием предоставления Услуг является заключение в письменной форме настоящего Договора Сторонами.
2.2. Услуги предоставляются на основании лицензии № ЛО41-01107-72/00377612 от 26.09.2012. на осуществление медицинской деятельности при оказании первичной, в том числе доврачебной, врачебной и специализированной медико-санитарной помощи организуются и выполняются следующие работы (услуги): рентгенологии; сестринскому делу; стоматологии; стоматологии ортопедической; стоматологии терапевтической; стоматологии хирургической по адресу 625051, г.Тюмень, ул.Прокопия Артамонова, д.13/13, выдана Департаментом здравоохранения Тюменской области, сроком: бессрочная.
2.3. Медицинская помощь при предоставлении Услуг организуется и оказывается в соответствии с положениями об организации оказания медицинской помощи по видам медицинской помощи и порядками оказания медицинской помощи, с учетом стандартов медицинской помощи, утверждаемыми Министерством здравоохранения Российской Федерации, обязательными для исполнения на территории Российской Федерации всеми медицинскими организациями и на основе клинических рекомендаций.
2.4. Услуги предоставляются в полном объеме стандарта медицинской помощи либо в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, а также в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи, по письменному согласию Пациента.
2.5. Качество предоставляемых Услуг соответствует обязательным требованиям к качеству медицинских услуг, установленных действующим законодательством и условиям Договора.
2.6. Клиника, при заключении Договора, предоставила Пациенту в доступной форме информацию:
2.6.1. О возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
2.6.2. О порядках оказания медицинской помощи и стандартах медицинской помощи, применяемых при предоставлении платных медицинских услуг.
2.6.3. О возможности осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.
2.6.4. О медицинском работнике, отвечающем за предоставление Услуги (его профессиональном образовании и квалификации).
2.6.5. Об обязанности Пациента соблюдать установленный режим лечения, в том числе определенный на период временной нетрудоспособности, и правила поведения в медицинской организации.
2.7. Клиника уведомляет Пациента, что она не участвует в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
2.8. В случае, если при предоставлении Услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных Услуг, не предусмотренных Договором, Клиника обязана предупредить об этом Пациента. Без оформления дополнительного соглашения к Договору, нового Договора или Приложения с указанием конкретных дополнительных Услуг и их стоимости Клиника не вправе предоставлять Услуги на возмездной основе.
2.9. В случае, если при предоставлении Услуг потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни Пациента при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, такие медицинские услуги оказываются без взимания платы с Пациента. Такие расходы возмещаются Клинике в порядке и размерах, которые установлены органами государственной власти субъектов Российской Федерации в рамках территориальных программ обязательного медицинского страхования.
2.10. Услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия Пациента, данного в установленном порядке.
2.11 Исполнитель предоставляет Пациенту по его требованию и в доступной для него форме информацию:
2.11.1. О состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения.
2.11.2. Об используемых при предоставлении Услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности, гарантийных сроках, показаниях, противопоказаниях к применению, а также сведения, позволяющие идентифицировать имплантированное в организм Пациента медицинское изделие
2.12. Информация о режиме работы Клиники, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность Клиники в соответствии с лицензией, прейскурант (перечень) Услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления Услуг и порядке их оплаты, сведения о специалистах Клиники, об уровне их профессионального образования и квалификации, а также иная установленная действующим законодательством Российской Федерации информация, размещается на сайте Клиники в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (www/zub72.ru), а также на информационном стенде в помещении Клиники.
2.13. Все вопросы, не урегулированные настоящим Договором, решаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3. Права и обязанности Сторон
3.1. Клиника обязуется:
3.1.1. Обеспечить соответствие Услуг требованиям и качеству, установленными действующим законодательством Российской Федерации.
3.1.2. Обеспечить оказание Услуг в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, с учетом стандартов медицинской помощи, на основе клинических рекомендаций, а также создавать условия, обеспечивающие соответствие оказываемой медицинской помощи критериям оценки качества медицинской помощи.
3.1.3. Соблюдать врачебную тайну, в том числе конфиденциальность персональных данных, используемых в медицинских информационных системах.
3.1.4. Вести медицинскую документацию в установленном порядке, обеспечивать ее учет и хранение.
3.1.5. Выдать Пациенту медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг.
3.2. Пациент обязуется:
3.2.1. До оказания Услуги сообщить сведения об имеющихся у него заболеваниях, противопоказаниях к применению средств и препаратов, процедур, а также иную информацию, которая может повлиять на результат Услуги.
3.2.2. Заботиться о сохранении своего здоровья, выполнять назначения медицинского персонала Клиники, соблюдать режим лечения и правила поведения в Клинике.
3.2.3. Немедленно извещать Клинику об изменениях в состоянии здоровья в процессе оказания Услуг и по его завершению.
3.2.4. Извещать не позднее, чем за один рабочий день о невозможности планового посещения лечащего врача.
3.2.5. Оплатить оказанную Клиникой Услугу в порядке и сроки, которые установлены Договором.
3.3. Клиника вправе:
3.3.1. В случае непредвиденного отсутствия лечащего врача в день приема, по согласованию с Пациентом, направить последнего к другому специалисту соответствующего профиля и квалификации.
3.3.2. В случаях, установленных действующим законодательством, устанавливать и изменять гарантийные сроки.
3.3.3. Оказывать Услуги по настоящему Договору своими силами или привлекать третьих лиц, за действия которых Клиника несет ответственность, как за свои собственные.
3.3.4. Не приступать к оказанию новых Услуг, а начатые Услуги приостановить в случае неоплаты или несвоевременной оплаты Пациентом Услуг в соответствии с Договором, а также в случае, если Пациент настаивает на лечении, которое не соответствует действующим стандартам, требованиям к технологии, медицинским показаниям.
3.3.5. Изменять прейскурант (перечень) Услуг в одностороннем порядке, путем размещения на сайте Клиники, а также на информационном стенде.
3.4. Пациент имеет право:
3.4.1. На получение имеющейся информации в доступной для него форме о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, результатах проведенного лечения, об оказываемой медицинской помощи, эффективности методов лечения, об используемых лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.
3.4.2. На информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство, а также на отказ от медицинского вмешательства, оформленные в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3.4.3. На выбор лечащего врача с учетом возможностей Клиники и согласия врача.
3.4.4. На отказ от получения Услуг после заключения Договора, с оплатой Клинике фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору.
4. Сроки и порядок оплаты услуг
4.1. Оплата Услуг Клиники производится путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору Пациента.
4.2. Оплата Услуг, по выбору Пациента, может осуществляться авансом или непосредственно после получения Услуги.
4.3. По требованию Пациента или Клиники, на предоставление Услуг может быть составлена смета, являющаяся неотъемлемой частью Договора.
4.4. После оплаты Услуг, Пациенту выдается документ, подтверждающий произведенную оплату (кассовый чек, бланк строгой отчетности или иной документ, подтверждающий факт осуществления расчета).
4.5. Клиника по обращению Пациента выдает документы, подтверждающие фактические расходы Пациента на оказанные Услуги или приобретение лекарственных препаратов для медицинского применения:
- копия Договора с Приложениями и дополнительными соглашениями к нему;
- справка об оплате медицинских услуг по установленной форме;
- рецептурный бланк с проставленным штампом «Для налоговых органов Российской Федерации, идентификационный номер налогоплательщика», заверенный подписью и личной печатью врача, печатью медицинской организации;
- документы установленного образца, подтверждающие оплату лекарственных препаратов (кассовый чек, бланк строгой отчетности или иной документ, подтверждающий факт осуществления расчета).
5. Ответственность Сторон
5.1. Клиника несет ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по вине Клиники в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. Клиника освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по Договору, если докажет, что это произошло вследствие непреодолимой силы или по другим основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.
5.3. При надлежащем исполнении обязательств Клиникой, в соответствии с Договором и действующим законодательством, отсутствие ожидаемого Пациентом результата не является основанием для признания обязательства не выполненным.
5.4. В случае возникновения разногласий, спор между Сторонами рассматривается в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6. Заключительные положения
6.1. Обработка персональных данных Пациента осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
6.2. Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.
6.3. Договор может быть изменен по соглашению Сторон путем составления дополнительного соглашения в письменной форме, подписанного уполномоченными на то представителями обеих Сторон.
6.4. Договор может быть расторгнут по взаимному соглашению Сторон или требованию одной из Сторон в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
6.5. Условия и сроки ожидания Услуг устанавливаются Клиникой и предоставляются для ознакомления до заключения Договора.
6.6. Порядок и условия выдачи Пациенту, после исполнения Договора медицинских документов (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающих состояние здоровья после получения Услуг, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, производится в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, без взимания дополнительной платы.
6.7. Договор составлен в двух экземплярах по одному для каждой из Сторон. Оба экземпляра имеют одинаковую юридическую силу.
КЛИНИКА:
"Общество с ограниченной ответственностью Стоматологическая Клиника «Совершенство»
ИНН: 7203271707
КПП: 720301001
ОГРН: 1117232057040
Юридический адрес: 625051, г.Тюмень, ул.Прокопия Артамонова, д.13/13
Фактический адрес: 625051, г.Тюмень, ул.Прокопия Артамонова, д.13/13
Банк: филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) г.Москва
р/с: 40702810011150009768
к/с: 30101810165770000501
БИК: 046577501
Электронная почта: stomsov@yandex.ru
Телефон: 8-3452-67-22-22"
Администратор (по доверенности) ________________________/______________
ПАЦИЕНТ:
М.П.
ФИО: ___________________________________________
"Данные документа, удостоверяющего личность: ____________________
серия _________ номер _______________"
выдан «_____» _______________ ______ г.
"кем выдан _______________________________________
_________________________________________________"
Адрес места жительства: _________________________________________________
Иные адреса (адрес электронной почты) для направления письменного ответа: _________________________________________________
Телефон: __________________________________

Договор прочитан мною лично, условия мне разъяснены и понятны


________________________/______________

Общество с ограниченной ответственностью Стоматологическая Клиника «Совершенство»» в соответствии с требованиями, определенными Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг (утв. Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. № 1006») уведомляет потребителя о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) Исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, может снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя.

ДОГОВОР № _______ возмездного оказания медицинских услуг

г. Тюмень «_____» _______________ 20___ г.

Общество с ограниченной ответственностью Стоматологическая Клиника «Совершенство», свидетельство о государственной регистрации юридического лица: 1047200639474, зарегистрировано 25.10.2004. ИМНС России по г.Тюмени №3, именуемое в дальнейшем «Клиника», в лице директора Лазаревой А.В., действующего на основании Устава c одной стороны, и _________________________________________________________, именуемый в дальнейшем «Пациент», с другой стороны, вместе именуемые, как стороны договора (далее – «Стороны»), заключили настоящий договор возмездного оказания медицинских услуг (далее – «Договор») о нижеследующем:

1. Предмет Договора
1.1. Клиника обязуется по заданию Пациента оказать медицинские услуги (далее – «Услуги»), а Пациент обязуется принять и оплатить эти Услуги.
1.2. Перечень и стоимость Услуг, предоставляемых Пациенту в соответствии с Договором и стоимость этих услуг:
------------------------------------------------------

1.3. Срок предоставления Услуг: с «_____» __________ 20_____ г. по «_____» __________ 20_____ г.

2. Условия предоставления Услуг:
2.1. Условием предоставления Услуг является заключение в письменной форме настоящего Договора Сторонами.
2.2. Услуги предоставляются на основании лицензии № ЛО-72-01-001677 от 29.12.2014. на осуществление медицинской деятельности при оказании первичной, в том числе доврачебной, врачебной и специализированной медико-санитарной помощи организуются и выполняются следующие работы (услуги): при оказании первичной доврачебной медико -санитарной помощи в амбулаторных условиях по: сестринскому делу, стоматологии; при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: стоматологии ортопедической ,стоматологии терапевтической, стоматологии хирургической по адресу г.Тюмень, ул.Инженерная, д.66/2а, выдана Департаментом Здравоохранения Тюменской области , сроком : бессрочная.
2.3. Медицинская помощь при предоставлении Услуг организуется и оказывается в соответствии с положениями об организации оказания медицинской помощи по видам медицинской помощи и порядками оказания медицинской помощи, с учетом стандартов медицинской помощи, утверждаемыми Министерством здравоохранения Российской Федерации, обязательными для исполнения на территории Российской Федерации всеми медицинскими организациями и на основе клинических рекомендаций.
2.4. Услуги предоставляются в полном объеме стандарта медицинской помощи либо в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, а также в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи, по письменному согласию Пациента.
2.5. Качество предоставляемых Услуг соответствует обязательным требованиям к качеству медицинских услуг, установленных действующим законодательством и условиям Договора.
2.6. Клиника, при заключении Договора, предоставила Пациенту в доступной форме информацию:
2.6.1. О возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
2.6.2. О порядках оказания медицинской помощи и стандартах медицинской помощи, применяемых при предоставлении платных медицинских услуг.
2.6.3. О возможности осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.
2.6.4. О медицинском работнике, отвечающем за предоставление Услуги (его профессиональном образовании и квалификации).
2.6.5. Об обязанности Пациента соблюдать установленный режим лечения, в том числе определенный на период временной нетрудоспособности, и правила поведения в медицинской организации.
2.7. Клиника уведомляет Пациента, что она не участвует в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
2.8. В случае, если при предоставлении Услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных Услуг, не предусмотренных Договором, Клиника обязана предупредить об этом Пациента. Без оформления дополнительного соглашения к Договору либо нового Договора с указанием конкретных дополнительных Услуг и их стоимости Клиника не вправе предоставлять Услуги на возмездной основе.
2.9. В случае, если при предоставлении Услуг потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни Пациента при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, такие медицинские услуги оказываются без взимания платы с Пациента. Такие расходы возмещаются Клинике в порядке и размерах, которые установлены органами государственной власти субъектов Российской Федерации в рамках территориальных программ обязательного медицинского страхования.
2.10. Услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия Пациента, данного в установленном порядке.
2.11 Исполнитель предоставляет Пациенту по его требованию и в доступной для него форме информацию:
2.11.1. О состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения.
2.11.2. Об используемых при предоставлении Услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности, гарантийных сроках, показаниях, противопоказаниях к применению, а также сведения, позволяющие идентифицировать имплантированное в организм Пациента медицинское изделие
2.12. Информация о режиме работы Клиники, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность Клиники в соответствии с лицензией, прейскурант (перечень) Услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления Услуг и порядке их оплаты, сведения о специалистах Клиники, об уровне их профессионального образования и квалификации, а также иная установленная действующим законодательством Российской Федерации информация, размещается на сайте Клиники в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» www.zub72.ru, а также на информационном стенде в помещении Клиники.
2.13. Все вопросы, не урегулированные настоящим Договором, решаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3. Права и обязанности Сторон
3.1. Клиника обязуется:
3.1.1. Обеспечить соответствие Услуг требованиям и качеству, установленными действующим законодательством Российской Федерации.
3.1.2. Обеспечить оказание Услуг в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, с учетом стандартов медицинской помощи, на основе клинических рекомендаций, а также создавать условия, обеспечивающие соответствие оказываемой медицинской помощи критериям оценки качества медицинской помощи.
3.1.3. Соблюдать врачебную тайну, в том числе конфиденциальность персональных данных, используемых в медицинских информационных системах.
3.1.4. Вести медицинскую документацию в установленном порядке, обеспечивать ее учет и хранение.
3.1.5. Выдать Пациенту медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг.
3.2. Пациент обязуется:
3.2.1. До оказания Услуги сообщить сведения об имеющихся у него заболеваниях, противопоказаниях к применению средств и препаратов, процедур, а также иную информацию, которая может повлиять на результат Услуги.
3.2.2. Заботиться о сохранении своего здоровья, выполнять назначения медицинского персонала Клиники, соблюдать режим лечения и правила поведения в Клинике.
3.2.3. Немедленно извещать Клинику об изменениях в состоянии здоровья в процессе оказания Услуг и по его завершению.
3.2.4. Извещать не позднее, чем за один рабочий день о невозможности планового посещения лечащего врача.
3.2.5. Оплатить оказанную Клиникой Услугу в порядке и сроки, которые установлены Договором.
3.3. Клиника вправе:
3.3.1. В случае непредвиденного отсутствия лечащего врача в день приема, по согласованию с Пациентом, направить последнего к другому специалисту соответствующего профиля и квалификации.
3.3.2. В случаях, установленных действующим законодательством, устанавливать и изменять гарантийные сроки.
3.3.3. Оказывать Услуги по настоящему Договору своими силами или привлекать третьих лиц, за действия которых Клиника несет ответственность, как за свои собственные.
3.3.4. Не приступать к оказанию новых Услуг, а начатые Услуги приостановить в случае неоплаты или несвоевременной оплаты Пациентом Услуг в соответствии с Договором, а также в случае, если Пациент настаивает на лечении, которое не соответствует действующим стандартам, требованиям к технологии, медицинским показаниям.
3.3.5. Изменять прейскурант (перечень) Услуг в одностороннем порядке, путем размещения на сайте Клиники, а также на информационном стенде.
3.4. Пациент имеет право:
3.4.1. На получение имеющейся информации в доступной для него форме о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, результатах проведенного лечения, об оказываемой медицинской помощи, эффективности методов лечения, об используемых лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.
3.4.2. На информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство, а также на отказ от медицинского вмешательства, оформленные в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3.4.3. На выбор лечащего врача с учетом возможностей Клиники и согласия врача.
3.4.4. На отказ от получения Услуг после заключения Договора, с оплатой Клинике фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору.

4. Сроки и порядок оплаты услуг
4.1. Оплата Услуг Клиники производится путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору Пациента.
4.2. Оплата Услуг, по выбору Пациента, может осуществляться авансом или непосредственно после получения Услуги.
4.3. По требованию Пациента или Клиники, на предоставление Услуг может быть составлена смета, являющаяся неотъемлемой частью Договора.
4.4. После оплаты Услуг, Пациенту выдается документ, подтверждающий произведенную оплату (кассовый чек, бланк строгой отчетности или иной документ, подтверждающий факт осуществления расчета).
4.5. Клиника по обращению Пациента выдает документы, подтверждающие фактические расходы Пациента на оказанные Услуги или приобретение лекарственных препаратов для медицинского применения:
- копия Договора с приложениями и дополнительными соглашениями к нему;
- справка об оплате медицинских услуг по установленной форме;
- рецептурный бланк с проставленным штампом «Для налоговых органов Российской Федерации, идентификационный номер налогоплательщика», заверенный подписью и личной печатью врача, печатью медицинской организации;
- документы установленного образца, подтверждающие оплату лекарственных препаратов (кассовый чек, бланк строгой отчетности или иной документ, подтверждающий факт осуществления расчета).

5. Ответственность Сторон
5.1. Клиника несет ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по вине Клиники в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. Клиника освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по Договору, если докажет, что это произошло вследствие непреодолимой силы или по другим основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.
5.3. При надлежащем исполнении обязательств Клиникой, в соответствии с Договором и действующим законодательством, отсутствие ожидаемого Пациентом результата не является основанием для признания обязательства не выполненным.
5.4. В случае возникновения разногласий, спор между Сторонами рассматривается в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6. Заключительные положения
6.1. Обработка персональных данных Пациента осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
6.2. Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.
6.3. Договор может быть изменен по соглашению Сторон путем составления дополнительного соглашения в письменной форме, подписанного уполномоченными на то представителями обеих Сторон.
6.4. Договор может быть расторгнут по взаимному соглашению Сторон или требованию одной из Сторон в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
6.5. Условия и сроки ожидания Услуг устанавливаются Клиникой и предоставляются для ознакомления до заключения Договора.
6.6. Порядок и условия выдачи Пациенту, после исполнения Договора медицинских документов (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающих состояние здоровья после получения Услуг, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, производится в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, без взимания дополнительной платы.
6.7. Договор составлен в двух экземплярах по одному для каждой из Сторон. Оба экземпляра имеют одинаковую юридическую силу.
8. Реквизиты и подписи Сторон
КЛИНИКА:
Общество с ограниченной ответственностью «Стоматологическая Клиника»Совершенство»
ИНН: 7204086256
КПП: 720301001
ОГРН: 1047200639474
Юридический адрес: 625062, г.Тюмень, ул.Инженерная, д.66/2а
Фактический адрес: 625062, г.Тюмень,ул.Инженерная,д.66/2а
Банк: филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) г.Москва
р/с:40702810011150006774
к/с: 30101810145250000411
БИК: 044525411
Электронная почта: stomsov@yandex.ru
Телефон: 8-3452-67-20-67
Администратор (по доверенности) ________________________/______________
ПАЦИЕНТ:
ФИО: ___________________________________________
"Данные документа, удостоверяющего личность: ____________________
серия _________ номер _______________"
выдан «_____» _______________ ______ г.
"кем выдан _______________________________________
_________________________________________________"
Адрес места жительства: _________________________________________________
Иные адреса для направления письменного ответа (адрес электронной почты) _____________________
Телефон: __________________________________

Договор прочитан мною лично, условия мне разъяснены и понятны


________________________/______________

УТВЕРЖДАЮ:
Директор ООО Стоматологическая
Клиника «Совершенство»
Лазарева А.В.

Положение о сроках оказания стоматологических услуг

ООО СК «Совершенство»

Срок оказания услуг зависит от состояния здоровья пациента, периода, необходимого для изготовления медицинского изделия, графика работы врача и указывается в Плане лечения. Перечень и стоимость оказываемых медицинских услуг указываются в Плане лечения.  План лечения является неотъемлемой частью (Приложением) Договора на оказание платных медицинских услуг.

УТВЕРЖДАЮ:
Директор ООО Стоматологическая
Клиника «Совершенство»
Лазарева А.В.

Положение о гарантиях при оказании стоматологических услуг

ООО СК «Совершенство»

1. Общие положения
1.1. Настоящее Положение о гарантиях при оказании стоматологических услуг в ООО Стоматологическая Клиника «Совершенство» (далее – Клиника) разработано во исполнение требований Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановления Правительства РФ от 11.05.2023 № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. № 1006».

1.2. Настоящее Положение определяет сроки гарантии и сроки службы на результат оказания стоматологических услуг.
1.3. Гарантийные сроки и сроки службы распространяются только на услуги (работы), при которых имеется овеществленный результат, т.е. применим к ортопедическим конструкциям, устанавливаемым Пациентам для восстановления зубного ряда, а также к наложенным реставрациям, пломбам, установленным вкладкам при восстановлении анатомической формы зубов.
1.4. Гарантийные обязательства на все оказанные медицинские услуги (выполненные работы) могут утрачиваться при нарушении Пациентом условий настоящего Положения и врачебных рекомендаций.
1.5. Клиника гарантирует безопасность оказания медицинских услуг за счет строгого соблюдения всех этапов дезинфекции и стерилизации медицинских инструментов и медицинского оборудования, использования разрешенных к применению на территории Российской Федерации технологий и материалов, не утративших сроков годности на момент оказания медицинских услуг, оказания видов медицинских услуг в соответствии с лицензией на осуществление медицинской деятельности, проведение лечения специалистами, имеющими право на осуществление данного вида медицинской деятельности, оказания медицинских услуг в соответствии с порядками оказания и стандартами медицинской помощи и на основе клинических рекомендаций.
1.6. В соответствии со ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей» Клиника доводит до сведения Пациентов информацию о сроках службы и гарантийных сроках путем размещения настоящего Положения на информационном стенде в помещении Клиники и на сайте в сети «Интернет» www/zub72.ru
2. Основные термины и определения
Безопасность услуги (работы) - безопасность услуги (работы) для жизни, здоровья Пациента и окружающей среды при обычных условиях ее использования, а также безопасность процесса оказания услуги (выполнения работы). Требования к безопасности установлены порядками оказания соответствующего вида медицинской помощи, утвержденными министерством здравоохранения РФ.
Гарантийный срок - период со дня принятия Пациентом результата оказания медицинской услуги (выполненной работы), в течение которого в случае обнаружения недостатка в оказанных медицинских услугах (выполненной работе), Пациент вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги (выполненной работы); соответствующего уменьшения цены оказанной услуги (выполненной работы); безвозмездного изготовления другой вещи (стоматологической работы) из однородного (аналогичного) материала такого же качества или повторного оказания услуги (выполнения работы). При этом Пациент обязан возвратить ранее переданную ему Клиникой вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги (выполненной работы) своими силами или третьими лицами.
Клиника (исполнитель, медицинская организация) - медицинская организация, предоставляющая платные медицинские услуги Пациентам.
Недостаток услуги (работы) - несоответствие услуги (работы) обязательным требованиям, предусмотренным законом, либо в установленном им порядке, возможность возникновения которого не была заранее оговорена с Пациентом по условиям договора.
Пациент (потребитель) - физическое лицо, имеющее намерение получить, либо получающее платные медицинские услуги в Клинике лично в соответствии с договором о предоставлении платных медицинских услуг.
Срок службы – период, в течение которого Клиника обязуется обеспечивать Пациенту возможность использования результата услуги (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки, возникшие по ее вине. Срок службы определяется периодом времени, в течение которого результат услуги (работы) пригоден к использованию, и исчисляется со дня принятия Пациентом результата оказания медицинской услуги (выполненной работы).
Существенный недостаток услуги (работы) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени (например: полный перелом протеза или выпадение пломбы), или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
3. Сроки службы и гарантийные сроки стоматологических работ
3.1. Гарантийные сроки составляют:
на постоянные пломбы (реставрации, композитные виниры) — 1 год;
на несъемные постоянные ортопедические конструкции, протезы — 1 год;
на зубные (дентальные) имплантаты, установленные в Клинике — 1 год;
на постоянные съемные протезы — 6 месяцев;
на временные съемные и несъемные ортопедические конструкции — 1 месяц;
на временные пломбы – 2 недели;
на постоянные пломбы (реставрации, композитные виниры) и постоянное
протезирование зубов, корневые каналы которых ранее были пролечены не в Клинике — 1 неделя.
Сроки службы составляют:
постоянных пломб (реставраций, композитных виниров) — 2 года;
постоянных несъемных ортопедических конструкций, протезов — 2 года;
съемных постоянных протезов — 1 год;
временных съемных и несъемных ортопедических конструкций — 2 недели;
временных пломб — 2 недели;
постоянных пломб (реставраций, композитных виниров) и постоянного протезирования зубов, корневые каналы которых ранее были пролечены не в Клинике — 1 неделя.
3.2. Указанные в пункте 3.1. сроки действительны при прохождении Пациентом профилактических медицинских осмотров, которые необходимы для наблюдения за установленными имплантатами, ортопедическими конструкциями, реставрациями, пломбами и т.д. и проведения профилактических медицинских мероприятий. Профилактические медицинские осмотры необходимо проходить не менее 1 раза в 6 месяцев, согласно рекомендациям, указанным в п. 9 Порядка оказания медицинской помощи взрослому населению при стоматологических заболеваниях (приказ Министерства здравоохранения РФ № 786н от 31.07.2020 года «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи взрослому населению при стоматологических заболеваниях»).
3.3. Указанные в пункте 3.1. сроки действительны только при полном выполнении плана лечения согласно заключенному Пациентом договору оказания платных медицинских услуг с Клиникой. Частичное выполнение медицинских услуг, включенных в план лечения, согласно договору оказания платных медицинских услуг, заключенного Пациентом с Клиникой, в другой медицинской организации (если подобное частичное выполнение медицинских услуг не было согласовано с Клиникой), не является основанием для предоставления гарантийных обязательств со стороны Клиники. В рассмотрении таковых обращений Пациенту будет отказано.
3.4. На большинство стоматологических услуг (работ) в Клинике установлены средние гарантийные сроки и сроки службы.
В каждом конкретном случае гарантийные сроки и сроки службы могут быть уменьшены или увеличены, что фиксируется медицинским работником в медицинской документации и доводится до сведения Пациента в письменном виде.
Конкретные гарантийные сроки и сроки службы на оказанные услуги (выполненные работы) для каждого Пациента устанавливаются лечащим врачом в зависимости от клинической ситуации в полости рта, наличия или отсутствия сопутствующих заболеваний, которые напрямую или косвенно приводят к изменению в зубах и окружающих их тканях (пародонтит, пародонтоз, повышенное истирание зубов, бруксизм, парафункция жевательных мышц, значительные нарушения прикуса; болезни обмена веществ, эндокринные заболевания и т.д), полноты выполнения Пациентом плана лечения, рекомендованного врачом, соблюдения Пациентом условий предоставления гарантии.
Гарантийный срок и срок службы на стоматологические услуги (работы), выполненные по настоянию и желанию Пациента (в том числе в случаях сокращения/увеличения сроков лечения по настоянию и желанию Пациента) при отсутствии четких медицинских показаний не устанавливаются.
3.5. Особенности определения конкретных сроков
3.5.1. Терапевтическая стоматология
Клиническая оценка состояния пломбы проводится на основании следующих критериев:
цвет пломбы соответствует цвету эмали зуба (да/нет)
прилегание краев пломбы к тканям зуба (плотное/имеются зазоры)
рецидивный кариес под пломбой (да/нет)
соответствие формы пломбы анатомической форме зуба (да/нет)
окклюзионные контакты в области запломбированного зуба (соответствуют норме/нарушены).
Изменение данных критериев относится к категории несущественных недостатков, которые безвозмездно устраняются Клиникой в течение действующего гарантийного срока, установленного для данного вида пломбы/реставрации.
К категории существенных недостатков относятся следующие:
выпадение пломбы/реставрации
подвижность пломбы/реставрации
отлом части коронки зуба.
Все существенные недостатки устраняются Клиникой в течение установленного для данного вида пломбы/реставрации срока службы, если Пациент докажет, что недостатки возникли до принятия им результата услуги (работы) или по причинам, возникшим до этого момента.
Установленные в п. 3.1. сроки рекомендованы для пациентов с единичным кариесом и множественным стабилизированным поражением или при медленно текущем процессе кариозного поражения.
При высокой интенсивности кариозного процесса (исчисляется суммой зубов пораженных кариесом + запломбированных + удаленных зубов) – применяется индекс КПУ (кариес+пломба+удалено):
При неудовлетворительной гигиене полости рта сроки снижаются на 70%, согласно Индексу зубного налёта (Silness & Loe, 1964)
Если в течение гарантийного срока после лечения глубокого кариеса у Пациента возникают болевые ощущения в зубе и диагностируется хронический пульпит, то дальнейшее эндодонтическое лечение зуба проводится за счет Пациента.
Гарантия не распространяется на пломбы/реставрации при разрушении коронковой части зуба более, чем на 50% (от объема коронковой части), так как в таких случаях рекомендовано протезирование зуба вкладкой и/или искусственной коронкой. Гарантийный срок на восстановление пломбировочным материалом сколов режущих краев передних зубов при наличии у пациента повышенной стираемости зубов, бруксизма, значительных нарушениях прикуса (прямой прикус, глубокий травматический прикус, открытый прикус, боковые дефекты зубных рядов и т.д.) устанавливает лечащий врач.
В связи с тем, что установленная вкладка не предотвращает появление кариеса на поверхностях зуба, не покрытых вкладкой, развитие такого кариеса не является гарантийным случаем.
3.5.2. Ортопедическая стоматология
Гарантийный срок и сроки службы на ортопедические услуги (работы) начинает действовать с момента установки постоянных конструкций во рту Пациента. К постоянным ортопедическим конструкциям относятся:
металлокерамические и цельнолитые коронки, в т.ч. комбинации этих коронок, а также мостовидные конструкции, виниры, вкладки;
безметалловые коронки (прессованная керамика, композитные коронки);
съемные конструкции: полные и частичные съемные конструкции, бюгельные протезы с замками, кламмерами, телескопические протезы.
Несущественные недостатки, которые безвозмездно устраняются в Клинике в течение гарантийного срока:
при изготовлении коронок и виниров: незначительный дефект, шероховатости, устранимые без замены керамической реставрации; нарушение краевого прилегания; оголение шейки зуба, покрытого искусственной коронкой;
отлом кламмера.
Существенные недостатки, которые безвозмездно устраняются в Клинике в течение срока службы, если Пациент докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы или по причинам, возникшим до этого момента:
при изготовлении керамических реставраций: выпадение и подвижность, скол части керамической реставрации;
нарушение целостности коронки мостовидного протеза, в том числе откол облицовки, требующей замены реставрации;
неплотное прилегание коронки к уступу или шейке зуба;
перелом съемных протезов;
расцементировка несъемных конструкций.
До момента сдачи ортопедической конструкции, Пациент вправе требовать переделки/коррекции работы по причинам:
выполненная работа не соответствует эстетическим требованиям (цвет, размер или форма зуба);
выполненная работа не соответствует конструкции, определенной в плане лечения (протезирования).
При неудовлетворительной гигиене полости рта на все виды протезирования сроки снижаются на 50%, согласно Индексу зубного налёта (Silness & Loe, 1964). При протезировании на имплантатах сроки гарантии и службы определяются в соответствии с конструкцией протеза.
Гарантийные сроки и сроки службы не распространяются на расходные элементы ортопедических конструкций, протезов, подвергающихся естественному износу в процессе использования, например, на матрицы замковых и шаровидных креплений, локаторов, непосредственно шаровые крепления и локаторы и т. д.

4. Гарантийные обязательства и исчисление сроков
4.1. В отношении услуги (работы), на которую установлен гарантийный срок, Клиника отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия услуги (работы) Пациентом вследствие нарушения им правил использования результата услуги (работы), действий третьих лиц или непреодолимой силы.
4.2. В случае обнаружения существенных недостатков оказанных услуг (работ) в пределах установленного срока службы, Пациент вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги (выполненной работы), если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата услуги (работы) или по причинам, возникшим до этого момента.
4.3. Сроки исчисляются с момента передачи результата услуги (работы) Пациенту, а при наличии комплексного плана лечения конкретного заболевания или состояния - с момента полного выполнения плана лечения.
4.4. При обнаружении в период установленного гарантийного срока недостатков, а в период установленного срока службы существенных недостатков, Пациент должен в первую очередь обратиться в Клинику, за исключением случаев необходимости оказания медицинской помощи в экстренной и неотложной форме. Факт наличия недостатка должен быть зафиксирован на приеме у врача в медицинской документации Пациента.
4.5. В случае устранения недостатков по гарантии решение относительно способа его устранения (ремонт/коррекция существующей либо изготовление новой конструкции, пломбы, вкладки) принимает врач, исходя из медицинских показаний.
4.6. Гарантийный срок прерывается и не возобновляется в случае, если Пациент в течение гарантийного срока обратился за оказанием стоматологической помощи (лечением, протезированием, коррекцией протезов, ортодонтических аппаратов) в любую другую медицинскую организацию или самостоятельно проводил их коррекцию, ремонт и т.п.
4.7. Клиника не принимает на себя гарантийные обязательства и не проводит бесплатного гарантийного лечения, если недостаток либо существенный недостаток имел место в результате (не гарантийные случаи):
травмы (спортивной, уличной, бытовой, производственной);
дорожно-транспортного происшествия, чрезвычайной ситуации природного и техногенного характера;
наличия у Пациента заболевания «бруксизм», тяжелой соматической патологии (сахарный диабет и др. обменные нарушения и системные заболевания);
многоплодная беременность;
выявления у Пациента быстропрогрессирующего генерализованного пародонтита; несоблюдения рекомендаций врача.
4.8. Гарантийное лечение не производится также в случаях:
эндодонтического перелечивания зубов, первоначально пролеченных в других медицинских организациях;
осложнений после эндодонтического лечения временных зубов, возникших через 6 месяцев и позже;
осложнений после эндодонтического лечения постоянных зубов с незавершенным формированием корней;
выпадения коронок с фронтальных временных зубов в случае значительного разрушения зубов кариозным процессом;
любого переделывания, доделывания, коррекции протезов и иных ортопедических конструкций, изготовленных и установленных в других медицинских организациях; острых травм в челюстно-лицевой области (полный или неполный вывих, перелом зуба, перелом альвеолярного отростка, перелом корня) в связи с невозможностью прогнозирования исхода заболевания;
необходимости коррекции или перебазировки ортопедических конструкций (протезов) при изменении анатомических и/или функциональных условий в полости рта Пациента вследствие естественных причин или травм;
не полного выполнения плана лечения конкретного заболевания или состояния согласно заключенному Пациентом договору оказания платных медицинских услуг с Клиникой;
отказа Пациента от полной санации полости рта (терапевтической и хирургической), что ведет к сохранению очагов хронической инфекции, влияющих на общее состояние организма и зубочелюстную систему.
4.9. На стоматологические услуги, полезные свойства которых потребляются в процессе их оказания, результаты которых не имеют материального выражения, не представляется возможным установить гарантийные сроки и сроки службы. Тем не менее, во всех перечисленных случаях Клиника безусловно гарантирует:
оказание видов медицинской помощи в соответствии с лицензией;
соблюдение порядков оказания стоматологической помощи детскому и взрослому населению, утвержденных министерством здравоохранения РФ;
предоставление в доступной для Пациента форме полной информации о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения; об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению, а также сведений, позволяющих идентифицировать имплантированное в организм человека медицинское изделие;
составление индивидуального рационального комплексного плана диагностики, лечения, профилактики стоматологических заболеваний;
проведение консультаций как по медицинским показаниям, так и по требованию пациента;
проведение лечения специалистами, имеющими документы, подтверждающие право на осуществление данного вида медицинской помощи;
тщательное соблюдение технологий лечения в соответствии с действующими протоколами (клиническими рекомендациями) лечения стоматологических заболеваний с применением материалов, лекарственных средств, разрешенных к применению в РФ;
индивидуальный подбор анестетиков и иных видов облегчения боли, что позволяет в максимальной степени исключить болевые ощущения и общие осложнения;
проведение профилактических и контрольных осмотров, динамического наблюдения с частотой, определяемой врачом;
проведение мероприятий по устранению или снижению степени осложнений, которые могут возникнуть в процессе или после лечения;
безопасность лечения, обеспечиваемая комплексом санитарно-эпидемиологических мероприятий;
определение риска повторения или обострения выявленных заболеваний.
4.10. В случаях, когда ввиду специфики отдельных услуг (работ) невозможно определить гарантийные сроки и сроки службы, Клиника настоящим уведомляет о прогнозах успешности оказываемых стоматологических услуг:
При обработке и пломбировании корневых каналов: при лечении каналов с применением микроскопа благоприятный результат в среднем достигается в 95% случаев (без применения микроскопа – 90%). Успех лечения корневых каналов при первичном лечении зубов без рентгенологического изменения - 93%. При первичном лечении зубов и наличием изменений на рентгенограмме успех составляет 70-80%. При перелечивании ранее леченного, имеющего рентгенологическое изменения, канала зуба благоприятный результат достигается в 60-65% случаев. При сочетании перелечивания ранее леченого канала зуба с хирургической операцией по удалению очага поражения из костной ткани успех составляет 75%. Успех эндодонтического лечения временных зубов составляет 90% при лечении методом пульпотомии и 80% при лечении методом экстирпации.
При проведении операции костной пластики: нормальный прирост костной ткани в области наращивания костной ткани для последующей установки имплантата составляет 60-70% от объема первично внесенной собственной и (или) искусственной костной ткани. Иногда бывает, что операция проходит почти безрезультатно - остеопластический материал рассасывается, костная ткань не регенерирует. В этом случае необходимо повторить операцию, используя другие материалы.
При постановке имплантата: срок приживаемости импланта составляет от 3-12 месяцев. Приживление имплантатов происходит в 90% случаев. Однако, есть случаи, когда имплантат не остеоинтегрируется (не приживается в кости) либо остеоинтегрируется не полностью (его нельзя использовать как опору для зубного протеза) при полном соблюдении врачом стандарта проведения операции имплантации. В случае отсутствия остеоинтеграции до протезирования и при соблюдении Пациентом рекомендаций врача, Клиника в отдельных случаях может добровольно принять решение о единоразовом зачете стоимости имплантата и (или) стоимости услуги (операции) в счет проведения повторной операции или альтернативного протезирования либо принять решение о возврате стоимости имплантата и (или) услуги (операции) Пациенту.
После подтверждения остеоинтеграции на рентгенологическом снимке, а также фиксации факта остеоинтеграции в медицинской документации Пациента, все риски возможного отторжения имплантата переходят на Пациента.
При лечении заболеваний пародонта: при выполнении Пациентом рекомендаций врача, Клиника гарантирует снижение микробной нагрузки, в результате лечения тканей пародонта в области очага воспаления становятся стерильными, резко повышается местный иммунитет, исчезают симптомы воспаления. При соблюдении рекомендаций и выполнении плана лечения выздоровление при диагнозе «Гингивит» происходит в 90% случаев, при диагнозе «Пародонтит» компенсация функции пародонта происходит в 80% случаев.

Ссылки на нормативно правовые документы

Постановление Правительства Российской Федерации от 11.05.2023 № 736

"Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. № 1006"

Территориальная программа ОМС Тюменской области на 2022 год и на плановый период 2023 и 2024 годов

Территориальная программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Тюменской области на 2022 год и на плановый период 2023 и 2024 годов

Постановление Правительства РФ от 11 мая 2023 г. № 736 “Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1006”

УТВЕРЖДАЮ:
Директор ООО Стоматологическая
Клиника «Совершенство»
Лазарева А.В.

Уважаемые пациенты

Для получения стоматологического лечения необходимо заключение договора на
оказание платных услуг между пациентом и клиникой.
На основании Постановления Правительства Ne736
от 11.05.2023г., абз.2 пп. «б» п.23 и абз.3 пп. «б» п.23 в договоре необходимо
указывать следующие сведения о потребителе (пациенте):

- фамилия. имя, отчество (при наличии)
- адрес места жительства
- иные адреса, на которые исполнитель (клиника) может направлять ответы на
письменные обращения (адрес эл.почты)
- номер телефона
-паспортные данные
С Постановлением Правительства N9736 от
11.05.2023г., Вы можете ознакомиться на сайте клиники (www.zub72.ru) в
электронном виде или в печатном виде в папке «Информация для потребителей
стоматологических услуг» на стойке администрации клиники.

УТВЕРЖДАЮ:
Директор ООО Стоматологическая
Клиника «Совершенство»
Лазарева А.В.

Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения 1.1. Настоящая Политика медицинской организации (далее – Оператор) в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) разработана во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон о персональных данных) в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. 1.2. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые обрабатывает Оператор. 1.3. Политика распространяется на отношения в области обработки персональных данных, возникшие у Оператора после утверждения настоящей Политики. 1.4. Правовым основанием обработки персональных данных является совокупность нормативных правовых актов, во исполнение которых и в соответствии с которыми Оператор осуществляет обработку персональных данных, в том числе: Конституция Российской Федерации; Гражданский кодекс Российской Федерации; Налоговый кодекс Российской Федерации; Трудовой кодекс Российской Федерации; Федеральный закон от 08.02.1998 № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью»; Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте»; Федеральный закон от 15.12.2001 № 167-ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации»; Закон РФ «О занятости населения в Российской Федерации» от 19.04.1991 № 1032-1; Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»; Постановление Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»; иные нормативные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с деятельностью Оператора. 1.5. Правовым основанием обработки персональных данных также являются: устав Оператора; договоры, заключаемые между Оператором и субъектами персональных данных; согласия субъектов персональных данных на обработку их персональных данных. 1.6. Настоящая Политика в соответствии с требованиями п. 2 ст. 18.1 Федерального закона «О персональных данных» подлежит опубликованию на официальном сайте Оператора (http://zub72.ru), на бумажном носителе хранится по адресу: г.Тюмень, ул. Инженерная, д.66/2а.; г.Тюмень, ул Прокопия Артамонова, д.13/13 1.7. Настоящая Политика действует бессрочно после утверждения и до ее замены новой версией. 2. Основные термины и определения Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники. Биометрические персональные данные - сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность и которые используются оператором для установления личности субъекта персональных данных. Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных). Безопасность персональных данных - состояние защищенности персональных данных, характеризуемое способностью пользователей, технических средств и информационных технологий обеспечить конфиденциальность, целостность и доступность персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных. Информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Общедоступные персональные данные - персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен с согласия субъекта персональных данных или на которые в соответствии с федеральными законами не распространяется требование соблюдения конфиденциальности. Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных. Оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц. Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Специальные категории персональных данных - персональные данные, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья и интимной жизни субъекта персональных данных. Субъект персональных данных - физическое лицо, которое прямо или косвенно определено или определяемо с помощью данных. Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных. 3. Цели обработки персональных данных 3.1. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки. Оператор осуществляет обработку персональных данных в целях: обеспечения соблюдения Конституции Российской Федерации, федеральных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации; осуществления деятельности в соответствии с учредительными документами; оказания медицинских услуг в соответствии с Федеральным Законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», действующим законодательством Российской Федерации в области здравоохранения; организации и осуществления внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности; обработки обращений, входящих запросов физических лиц с целью предоставления информации; проведения рекламных и новостных рассылок; аналитики действий физического лица на веб-сайте и функционирования веб-сайта; осуществления гражданско-правовых отношений путем заключения, исполнения и прекращения договоров; ведения кадрового делопроизводства; обеспечение безопасных условий труда; обеспечения личной безопасности работников и сохранности имущества; организации обучения, повышения квалификации и проверки знаний работников Оператора; привлечения и отбора кандидатов на работу у Оператора; организации постановки на индивидуальный (персонифицированный) учёт работников в системе обязательного пенсионного страхования; заполнения и передачи в органы исполнительной власти и иные уполномоченные организации требуемых форм отчётности; осуществления просветительской деятельности; ведения бухгалтерского учёта; осуществления пропускного режима. 4. Объем и категории обрабатываемых персональных данных, категории субъектов персональных данных 4.1. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки, предусмотренным в разделе 3 настоящей Политики. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки. 4.2. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов персональных данных: Кандидаты на вакантные должности: фамилия, имя, отчество; пол; гражданство; дата и место рождения; контактные данные – телефон, адрес электронной почты; сведения об образовании, опыте работы, квалификации; иные персональные данные, сообщаемые кандидатами в резюме. Работники и бывшие работники Оператора: фамилия, имя, отчество; пол; гражданство; дата и место рождения; изображение (фотография); серия и номер основного документа, удостоверяющего личность, сведения о выдаче указанного документа и выдавшем его органе; адрес регистрации по месту жительства; адрес фактического проживания; контактные данные– телефон, адрес электронной почты; индивидуальный номер налогоплательщика (ИНН); страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС); сведения об образовании, квалификации, профессиональной подготовке и повышении квалификации; семейное положение, наличие детей, родственные связи; сведения о трудовой деятельности, в том числе наличие поощрений, награждений и (или) дисциплинарных взысканий; данные о регистрации брака; сведения о воинском учете; сведения об инвалидности; сведения об удержании алиментов; сведения о доходе с предыдущего места работы; сведения о близких родственниках (фамилия, имя, отчество; пол; дата рождения; гражданство степень родства); иные персональные данные, предоставляемые работниками в соответствии с требованиями трудового законодательства Контрагенты Оператора (физические лица): фамилия, имя, отчество; серия и номер основного документа, удостоверяющего личность, сведения о выдаче указанного документа и выдавшем его органе; адрес регистрации по месту жительства; адрес фактического проживания; контактные данные – телефон, адрес электронной почты; индивидуальный номер налогоплательщика (ИНН); страховой номер индивидуального лицевого счёта (СНИЛС); номер расчётного счёта; иные персональные данные, предоставляемые контрагентами (физическими лицами), необходимые для заключения и исполнения договоров. Клиенты Оператора (физические лица – пациенты, потребители, законные представители клиентов): фамилия, имя, отчество; пол; дата и место рождения; серия и номер основного документа, удостоверяющего личность, сведения о выдаче указанного документа и выдавшем его органе; страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС) адрес регистрации по месту жительства; адрес фактического проживания; контактные данные - телефон, адрес электронной почты; специальные категории персональных данных - данные о состоянии здоровья; иные персональные данные, предоставляемые клиентами (физическими лицами), необходимые для заключения и исполнения договоров. Представители (работники) контрагентов Оператора (юридических лиц): фамилия, имя, отчество; серия и номер основного документа, удостоверяющего личность, сведения о выдаче указанного документа и выдавшем его органе; контактные данные - телефон, адрес электронной почты; замещаемая должность; иные персональные данные, предоставляемые представителями (работниками) контрагентов, необходимые для заключения и исполнения договоров. Лица, обратившиеся с запросами, сообщениями, заявлениями, жалобами, предложениями: фамилия, имя, отчество; контактные данные; иные персональные данные, сообщаемые указанными лицами 4.3. Оператором в целях оказания медицинских услуг осуществляется обработка специальных категорий персональных данных клиентов Оператора (физических яиц) о состоянии здоровья в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. 4.4. Оператором не осуществляется обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. 5. Основные принципы обработки персональных данных 5.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором на основе следующих принципов: законности целей и способов обработки персональных данных; соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных; соответствия состава и объема обрабатываемых персональных, а также способов обработки персональных данных заявленным целям обработки; достоверности персональных данных, их достаточности для целей обработки, недопустимости обработки персональных данных, избыточных по отношению к целям, заявленным при сборе персональных данных; недопустимости обработки персональных данных, несовместимых с целями сбора персональных данных; недопустимости объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместных между собой; обеспечения хранения персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого является субъект персональных данных; уничтожения или обезличивания персональных данных по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, договором, стороной которого является субъект персональных данных; обеспечения конфиденциальности и безопасности обрабатываемых персональных данных. 6. Организация обработки персональных данных 6.1. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением требований установленных Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных». 6.2. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъектов персональных данных на обработку их персональных данных, а также без такового в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. 6.3. Оператор осуществляет как автоматизированную, так и неавтоматизированную обработку персональных данных. 6.4. Обработка биометрических персональных данных (сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность, в т.ч. фото и видеоизображение) осуществляется Оператором в соответствии с законодательством Российской Федерации и с письменного согласия субъектов персональных данных. 6.5. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. 6.6. Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора (далее – поручение оператора). При этом Оператор в договоре обязывает лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Законом о персональных данных. 6.7. Не допускается раскрытие третьим лицам и распространение персональных данных без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом. Передача персональных данных органам дознания и следствия, в Федеральную налоговую службу, Пенсионный фонд Российской Федерации, Фонд социального страхования и другие уполномоченные органы исполнительной власти и организации осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. 6.8. К обработке персональных данных допускаются работники Оператора, в должностные обязанности которых входит обработка персональных данных. 6.9. Обработка персональных данных осуществляется путем: получения персональных данных в устной и письменной форме непосредственно от субъектов персональных данных; получения персональных данных из общедоступных источников; внесения персональных данных в журналы, реестры и информационные системы Оператора; использования иных способов обработки персональных данных. 6.10. Согласие на обработку персональных данных, разрешённых субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных в соответствии с требованиями уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных. 6.11. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, распространения и других несанкционированных действий, в том числе: определяет угрозы безопасности персональных данных при их обработке; принимает локальные нормативные акты и иные документы, регулирующие отношения в сфере обработки и защиты персональных данных; назначает лиц, ответственных за обеспечение безопасности персональных данных в структурных подразделениях и информационных системах Оператора; создаёт необходимые условия для работы с персональными данными; организует учёт документов, содержащих персональные данные; организует работу с информационными системами, в которых обрабатываются персональные данные; хранит персональные данные в условиях, при которых обеспечивается их сохранность и исключается неправомерный доступ к ним; организует обучение работников Оператора, осуществляющих обработку персональных данных. 6.12. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором. 6.13. При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, указанных в Законе о персональных данных. 7. Основные права субъекта персональных данных 7.1. Субъект персональных данных имеет право: получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в порядке, форме и сроки, установленные законодательством о персональных данных. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных; требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными, не являются необходимыми для заявленной цели обработки или используются в целях, не заявленных ранее при предоставлении субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных; принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав; выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг; отозвать свое согласие на обработку персональных данных; обжаловать неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных. 8. Основные права и обязанности Оператора 8.1. Оператор имеет право: самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами; требовать от субъекта персональных данных предоставления достоверных персональных данных, необходимых для исполнения договора, оказания услуги, идентификации субъекта персональных данных, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством о персональных данных; ограничить доступ субъекта персональных данных к его персональным данным в случае, если таковой нарушает права и законные интересы третьих лиц, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации; обрабатывать общедоступные персональные данные физических лиц; осуществлять обработку персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с законодательством Российской Федерации; уточнять обрабатываемые персональные данные, блокировать или удалять, если персональные данных являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки; вести учет обращений субъектов персональных данных; поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Законом о персональных данных; в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных. 8.2. Оператор обязан: организовывать обработку персональных данных в соответствии с требованиями Закона о персональных данных; предоставлять субъекту персональных данных по его запросу информацию, касающуюся обработки его персональных данных, либо на законных основаниях предоставить отказ; по требованию субъекта персональных данных уточнять обрабатываемые персональные данные, блокировать или удалять, если персональных данных являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки; отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных, вести учет обращений субъектов персональных данных; в случае достижения цели обработки персональных данных незамедлительно прекратить обработку персональных данных и уничтожить соответствующие персональные данные, если иное не предусмотрено договором, стороной которого является субъект персональных данных, иным соглашением между Оператором и субъектом персональных данных; сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 рабочих дней с даты получения такого запроса. 9. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение персональных данных, ответы на запросы субъектов на доступ к персональным данным 9.1. Подтверждение факта обработки персональных данных Оператором, правовые основания и цели обработки персональных данных, а также иные сведения, указанные в ч. 7 ст. 14 Закона о персональных данных, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю Оператором в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента обращения либо получения Оператором запроса субъекта персональных данных или его представителя. В предоставляемые сведения не включаются персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе; сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором; подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации. Оператор предоставляет сведения субъекту персональных данных или его представителю в той форме, в которой направлены соответствующие обращение либо запрос, если иное не указано в обращении или запросе. Если в обращении (запросе) субъекта персональных данных не отражены в соответствии с требованиями Закона о персональных данных все необходимые сведения или субъект не обладает правами доступа к запрашиваемой информации, то ему направляется мотивированный отказ. Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено в соответствии с ч. 8 ст. 14 Закона о персональных данных, в том числе если доступ субъекта персональных данных к его персональным данным нарушает права и законные интересы третьих лиц. 9.2. В случае выявления неточных персональных данных при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо по их запросу или по запросу уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных Оператор осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы субъекта персональных данных или третьих лиц. В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор на основании сведений, представленных субъектом персональных данных или его представителем либо уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, или иных необходимых документов уточняет персональные данные в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений и снимает блокирование персональных данных. 9.3. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении (запросе) субъекта персональных данных или его представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных Оператор осуществляет блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения запроса. 9.4. При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку персональные данные подлежат уничтожению, если: иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, является субъект персональных данных; иное не предусмотрено другим соглашением между Оператором и субъектом персональных данных. 9.5. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных Оператор прекращает их обработку и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между Оператором и субъектом персональных данных. 9.6. В случае обращения субъекта персональных данных к Оператору с требованием о прекращении обработки персональных данных Оператор в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты получения соответствующего требования, прекращает их обработку, за исключением случаев, предусмотренных Законом о защите персональных данных. 10. Меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке 10.1. При обработке персональных данных Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных. 10.2. Обеспечение безопасности персональных данных достигается, в частности, следующими способами: издание Оператором политики в отношении обработки персональных данных, локальных актов по вопросам обработки персональных данных, определяющих для каждой цели обработки персональных данных категории и перечень обрабатываемых персональных данных, категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются, способы, сроки их обработки и хранения, порядок уничтожения персональных данных при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований, а также локальных актов, устанавливающих процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений; назначением ответственного лица за организацию обработки персональных данных, права и обязанности которого определяются локальными актами Оператора; определением угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных; применением организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных, исполнение которых обеспечивает установленные Правительством Российской Федерации уровни защищенности персональных данных; применением прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации; учетом машинных носителей персональных данных; обнаружением фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер, в том числе мер по обнаружению, предупреждению и ликвидации последствий компьютерных атак на информационные системы персональных данных и по реагированию на компьютерные инциденты в них; восстановлением персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним; установлением правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных; контролем за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных; осуществлением внутреннего контроля и (или) аудита соответствия обработки персональных данных Закону о персональных данных и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, политике Оператора в отношении обработки персональных данных, локальным актам Оператора; оценкой вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения Закона о персональных данных, соотношением указанного вреда и принимаемых Оператором мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных; ознакомлением работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе требованиями к защите персональных данных, документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных, и (или) обучение указанных работников.

УТВЕРЖДАЮ:
Директор ООО Стоматологическая
Клиника «Совершенство»
Лазарева А.В.

Положение о порядке обработки персональных данных

1. Общие положения
1.1. Положение о порядке обработки персональных данных (далее – Положение) в медицинской организации разработано в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Трудовым кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152 ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативно-правовых актов о персональных данных.
1.2. Настоящее Положение определяет порядок обработки персональных данных и устанавливает общие требования к обеспечению безопасности персональных данных, обрабатываемых в медицинской организации (далее – Оператор) как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
1.3. В Положении используются следующие основные понятия: персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных); оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными; обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных; автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники; распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом; предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц; блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных); уничтожение персональных данных – действия, в результате которых невозможно восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных; обезличивание персональных данных – действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных; информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств; трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства, органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
1.4. Настоящее Положение должно быть доведено до каждого сотрудника Оператора, осуществляющего обработку персональных данных, под роспись.
2. Субъекты и цели обработки персональных данных
2.1. Оператором осуществляется обработка персональных данных в следующих информационных системах персональных данных: Медицинская информационная система; 1С: Зарплата и управление персоналом.
2.2. В информационных системах персональных данных обрабатываются персональные данные как лиц, являющихся так и не являющихся работниками Оператора. Под лицами, не являющимися работниками Оператора, понимаются следующие категории субъектов персональных данных: клиенты Оператора - физические лица (далее - пациенты) и их представители; контрагенты Оператора - физические лица; представители (работники) контрагентов Оператора (юридических лиц); кандидаты на вакантные должности; члены семьи работников Оператора.
2.3. В информационной системе персональных данных «Медицинская информационная система (далее – МИС) обрабатываются персональные данные как лиц, являющихся так и не являющихся работниками Оператора. МИС предназначена для решения следующих задач: автоматизации деятельности регистратуры и рабочего места врача; учета пациентов и ведения их медицинских документов; дистанционное взаимодействие с пациентами; продвижение оказываемых услуг; ведения записей телефонных разговоров с клиентами; электронные рассылки. Целями обработки персональных данных Оператором являются: соблюдение требований Конституции Российской Федерации, федеральных законов и иных нормативно-правовых актов Российской Федерации, локальных нормативных актов Оператора; осуществление функций и полномочий, исполнение прав и обязательств, появившихся в связи с оказанием медицинских услуг Оператором; в иных законных целях. Оператор осуществляет обработку: иных категорий персональных данных; специальных категорий персональных данных.
2.4. В информационной системе персональных данных «1С: Зарплата и управление персоналом» обрабатываются персональные данные лиц, являющихся работниками Оператора. 1С: Зарплата и управление персоналом предназначена для решения следующих задач: автоматизации деятельности бухгалтерии и управления; ведения кадрового учета; автоматизации расчетов по заработной плате. Целями обработки персональных данных Оператором являются: соблюдение требований Конституции Российской Федерации, Трудового кодекса Российской Федерации, федеральных законов и иных нормативно-правовых актов Российской Федерации, локальных нормативных актов Оператора; осуществление функций и полномочий, исполнение прав и обязательств, появившихся в связи с трудовыми отношениями Оператора и деятельностью по кадровому учету; в иных законных целях. Оператор осуществляет обработку: иных категорий персональных данных.
2.5. Оператор не производит трансграничную (на территорию иностранного государства, органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу) передачу персональных данных.
2.6. Перечень персональных данных, обрабатываемых Оператором, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации и локальными нормативными актами Оператора. Перечень обрабатываемых Оператором персональных данных утверждается приказом руководителя медицинской организации.
2.7. Сроки обработки персональных данных (хранения): работников (сотрудников) – оконченных делопроизводством до 01.01.2003 г. – 75 лет, после 01.01.2003 г. – 50 лет; членов семей работников (сотрудников) – в соответствии с действующим законодательством, но не менее 5 лет после проведения ревизии или проверки контролирующих органов; кандидатов на вакантную должность – 1 год; контрагентов и их представителей, иных субъектов персональных данных – 5 лет после проведения ревизии или проверки контролирующих органов; пациентов – в соответствии с действующим законодательством в сфере здравоохранения 25 лет с момента последнего обращения за оказанием медицинских услуг.
2.8. Оператор осуществляет следующие действия по обработке персональных данных:
сбор;
запись;
систематизация;
накопление;
хранение;
уточнение;
извлечение;
использование;
передача;
обезличивание;
блокирование;
удаление;
уничтожение.
2.9. Обработка персональных данных осуществляется Оператором следующими способами: неавтоматизированная обработка персональных данных; автоматизированная обработка персональных данных.
2.10. Обработка персональных данных Оператором осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
2.11. Оператор без согласия субъекта персональных данных не раскрывает третьим лицам и не распространяет персональные данные, если иное не предусмотрено федеральным законом.
2.12. Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных.
2.13. Информационные системы персональных данных классифицируются в соответствии с законодательством РФ в зависимости от категорий, обрабатываемых в них персональных данных и количества субъектов персональных данных.
3. Организация обработки персональных данных
3.1. Назначение ответственных лиц Для организации обработки персональных данных Оператора, назначается ответственное лицо. Для определения необходимого уровня защищенности персональных данных при их обработке в информационных системах и проверки готовности средств защиты информации к использованию приказом руководителя медицинской организации формируется Комиссия по организации обработки и обеспечению безопасности персональных данных.
3.2. Допуск сотрудников к обработке персональных данных Допуск сотрудников Оператора к обработке персональных данным осуществляется на основании утверждённого руководителем медицинской организации списка лиц, допущенных к обработке персональных данных. Сотрудники Оператора получают доступ к обработке персональных данных для выполнения ими служебных (трудовых) обязанностей, после выполнения следующих мероприятий: ознакомления под роспись с локальными нормативными актами Оператора и нормативно-правовыми актами Российской Федерации о персональных данных; оформления письменного обязательства о неразглашении персональных данных, по форме утвержденной приказом руководителя медицинской организации. Сотрудники Оператора, имеющие допуск к персональным данным, имеют право получать только те персональные данные, которые необходимы им для выполнения служебных (трудовых) обязанностей.
3.3. Получение персональных данных Персональные данные субъекта персональных данных получаются, как правило, от него самого. В случае, если персональные данные получены не от субъекта персональных данных, Оператор до начала обработки таких данных обязан уведомить субъект персональных данных о получении его персональных данных.
3.4. Систематизация, накопление, уточнение и использование персональных данных Систематизация, накопление, уточнение и использование персональных данных осуществляется путем оформления и ведения документов учета и баз данных субъектов персональных данных. Сотрудники Оператора, имеющие доступ к персональным данным, должны обеспечить их обработку, исключающую несанкционированный доступ к ним третьих лиц.
3.5. Передача персональных данных. Передача персональных данных третьим лицам может осуществляться только с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством. Передача персональных данных между подразделениями Оператора должна осуществляться только между сотрудниками, допущенными к обработке персональных данных.
3.6. Хранение персональных данных. Хранение персональных данных осуществляется на бумажных и машинных носителях информации в специально выделенных помещениях Оператора, а также в информационных системах Оператора, обеспечивающих сохранность персональных данных и их защиту от несанкционированного доступа. Уничтожение персональных данных в информационных системах, на машинных и бумажных носителях информации должно производиться в течение тридцати дней с даты достижения цели обработки (предельного срока хранения) персональных данных. При невозможности уничтожения персональных данных в течение тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, обеспечивается их блокирование и уничтожение в срок, не превышающий шести месяцев.
3.7. Уведомление об обработке персональных данных. Согласно ст. 22 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152 ФЗ «О персональных данных», Оператор уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных об обработке персональных данных. В случае изменения сведений, указанных в уведомлении, а также в случае прекращения обработки персональных данных, Оператор также уведомляет об этом уполномоченный орган.
3.8. Уничтожение персональных данных В случае если обработка персональных данных осуществляется без использования средств автоматизации, документом, подтверждающим уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, является акт об уничтожении персональных данных. В случае если обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации, документами, подтверждающими уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, являются акт об уничтожении персональных данных и выгрузка из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных (далее - выгрузка из журнала). Уничтожение персональных данных производится Комиссией по организации обработки и обеспечению безопасности персональных данных. Акт об уничтожении персональных данных должен содержать: наименование и адрес Оператора; наименование юридического лица или фамилию, имя, отчество физического лица, адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных субъекта персональных данных по поручению Оператора (если обработка была поручена такому лицу); фамилию, имя, отчество (при наличии) субъекта или иную информацию, относящуюся к определенному физическому лицу, чьи персональные данные были уничтожены; фамилию, имя, отчество (при наличии), должность лиц, уничтоживших персональные данные субъекта персональных данных, а также их подпись; перечень категорий уничтоженных персональных данных субъекта персональных данных; наименование уничтоженного материального носителя, содержащего персональные данные субъекта персональных данных, с указанием количества листов в отношении каждого материального носителя (в случае обработки персональных данных без использования средств автоматизации); наименование информационной системы персональных данных, из которой были уничтожены персональные данные субъекта персональных данных (в случае обработки персональных данных с использованием средств автоматизации); способ уничтожения персональных данных; причину уничтожения персональных данных; дату уничтожения персональных данных субъекта персональных данных. Акт об уничтожении персональных данных может быть составлен в электронной форме и должен быть подписан в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Выгрузка из журнала должна содержать: фамилию, имя, отчество (при наличии) субъекта или иную информацию, относящуюся к определенному физическому лицу, чьи персональные данные были уничтожены; перечень категорий уничтоженных персональных данных субъекта персональных данных; наименование информационной системы персональных данных, из которой были уничтожены персональные данные субъекта персональных данных; причину уничтожения персональных данных; дату уничтожения персональных данных субъекта персональных данных. В случае если выгрузка из журнала не позволяет указать отдельные сведения, недостающие сведения вносятся в акт об уничтожении персональных данных. В случае если обработка персональных данных осуществляется одновременно с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации, документами, подтверждающими уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, являются акт об уничтожении персональных данных, соответствующий требованиям, и выгрузка из журнала, соответствующая требованиям. Акт об уничтожении персональных данных и выгрузка из журнала подлежат хранению в течение 3 лет с момента уничтожения персональных данных. Уничтожение носителей, содержащих персональные данные, осуществляется в следующем порядке: уничтожение персональных данных, содержащихся на бумажных носителях, осуществляется путем измельчения на мелкие части, исключающие возможность последующего восстановления информации. Измельчение осуществляется с использованием шредера (уничтожителя документов), установленного в помещении г.Тюмень, ул. Прокопия Артамонова 13/13; г.Тюмень, ул.Инженерная, д.66/2а уничтожение персональных данных, содержащихся в информационной системе персональных данных, осуществляется путем удаления без возможности последующего восстановления информации; уничтожение персональных данных, содержащихся на машиночитаемых носителях, осуществляется путем нанесения им неустранимого физического повреждения, исключающего возможность их использования, а также восстановления данных. Вышеуказанное достигается путем деформирования, нарушения единой целостности носителя; подлежащие уничтожению файлы с персональными данными субъектов персональных данных, расположенные на жестком диске, удаляются средствами операционной системы компьютера с последующим «очищением корзины»; в случае допустимости повторного использования носителя применяется программное удаление («затирание») содержимого путем его форматирования с последующей записью новой информации на данный носитель.
4. Особенности организации обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации
4.1. Персональные данные при их обработке без использования средств автоматизации обособляются от иной информации путем фиксации их на отдельных материальных носителях персональных данных, в специальных разделах или на полях форм (бланков).
4.2. При фиксации персональных данных на материальных носителях не допускается запись на одном материальном носителе персональных данных, цели обработки которых заведомо не совместимы. При обработке различных категорий персональных данных без использования средств автоматизации для каждой категории персональных данных должен использоваться отдельный материальный носитель.
4.3. При использовании типовых форм документов, характер информации в которых предполагает или допускает включение в них персональных данных, должны соблюдаться следующие условия: типовая форма должна содержать сведения о цели обработки персональных данных, наименование и адрес Оператора, фамилию, имя, отчество и адрес субъекта персональных данных, источник получения персональных данных, сроки обработки персональных данных, перечень действий с персональными данными которые будут совершаться в процессе их обработки, общее описание используемых оператором способов обработки персональных данных; типовая форма должна предусматривать поле, в котором субъект персональных данных может поставить отметку о своем согласии на обработку персональных данных – при необходимости получения письменного согласия на обработку персональных данных; типовая форма должна быть составлена таким образом, чтобы каждый из субъектов персональных данных, содержащихся в документе, имел возможность ознакомиться со своими персональными данными, содержащимися в документе, не нарушая прав и законных интересов иных субъектов персональных данных; типовая форма должна исключать объединение полей, предназначенных для внесения персональных данных, цели обработки которых заведомо не совместимы.
4.4. Необходимо обеспечивать раздельное хранение персональных данных (материальных носителей), обработка которых осуществляется в различных целях.
4.5. Уничтожение или обезличивание части персональных данных, если это допускается материальным носителем, может производиться способом, исключающим дальнейшую обработку этих персональных данных с сохранением возможности обработки иных данных, зафиксированных на материальном носителе.
4.6. Уточнение персональных данных при их обработке без использования средств автоматизации производится путем обновления или изменения данных на материальном носителе, а если это не допускается техническими особенностями материального носителя, путем фиксации на том же материальном носителе сведений о вносимых в них изменениях либо путем изготовления нового материального носителя с уточненными персональными данными.
4.7. Лица, осуществляющие обработку персональных данных без использования средств автоматизации, должны быть проинформированы: о факте обработки ими персональных данных, обработка которых осуществляется без использования средств автоматизации; о категориях обрабатываемых персональных данных; об особенностях и правилах осуществления такой обработки.
5. Организация работ по обеспечению безопасности персональных данных
5.1. Под организацией работ по обеспечению безопасности персональных данных понимается формирование и всестороннее обеспечение реализации совокупности, согласованных по целям, задачам, месту и времени организационных и технических мероприятий, направленных на минимизацию как непосредственного, так и опосредованного ущерба от реализации угроз безопасности персональных данных, и осуществляемых в целях: предотвращения возможных (потенциальных) угроз безопасности персональных данных; нейтрализации и/или парирования реализуемых угроз безопасности персональных данных; ликвидации последствий реализации угроз безопасности персональных данных.
5.2. Организация работ по обеспечению безопасности персональных данных Оператором должна осуществляться в соответствии с действующими нормативными правовыми актами и разработанными для этих целей организационно-распорядительными документами Оператора по защите персональных данных.
5.3. Задачи по приведению процессов обработки персональных данных Оператором в соответствие требованиям законодательства Российской Федерации о персональных данных возлагаются на лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных и на лицо, ответственное за обеспечение безопасности персональных данных в информационной системе.
5.4. Обязанности по получению согласия субъектов персональных данных возлагаются на сотрудников Оператора, которые в силу должностных обязанностей осуществляют сбор персональных данных.
5.5. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных ответственный за организацию обработки персональных данных Оператора обязан: определить в соответствии с федеральным законом возможность удаления персональных данных, обязательный срок хранения персональных данных и уведомить субъекта персональных данных о невозможности удаления его персональных данных; если сроки хранения персональных данных не определены федеральными законами, в тридцатидневный срок собрать Комиссию по организации обработки и обеспечению безопасности персональных данных и уничтожить персональные данные.
5.6. Сотрудники Оператора обязаны соблюдать установленный Оператором порядок учета запросов со стороны субъектов персональных данных и реагирования на них.
5.7. Запросы субъектов персональных данных должны регистрироваться.
5.8. В случае получения запроса от субъекта персональных данных или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных, ответственный за организацию обработки персональных данных готовит и направляет ответ, содержащий следующие сведения: подтверждение факта обработки персональных данных Оператором, а также цель такой обработки; способы обработки персональных данных, применяемые Оператором; наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах (за исключением сотрудников Оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Оператором или на основании федерального закона; перечень обрабатываемых персональных данных и источник их получения; сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения.
5.9. В случае выявления неправомерных действий с персональных данных при обращении или по запросу субъекта персональных данных или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных Оператор обязан: в случае подтверждения факта неправомерных действий с персональных данных устранить нарушения и уведомить субъект персональных данных или его законного представителя либо уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных; в случае невозможности устранения допущенных нарушений в срок, не превышающий десяти рабочих дней с момента выявления неправомерности действий с персональными данными, уничтожить персональные данные и направить уведомление субъекту персональных данных или его законному представителю либо в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.
5.10. В случаях, когда Оператор на основании договора поручает обработку персональных данных другому лицу/сторонней организации, необходимо выполнить одно из следующих условий: в тексте договора, в требованиях к контрагенту прописать обязанность обеспечения контрагентом соответствующего уровня защищенности персональных данных при их обработке в информационной системе; в случае невозможности или нецелесообразности изменения текста договора оформить дополнительное соглашение к договору или соглашение о конфиденциальности, в которых прописать обязанность обеспечения контрагентом соответствующего уровня защищенности персональных данных при их обработке в информационной системе.
5.11. Работы по приведению процессов обработки персональных данных Оператором в соответствие требованиям законодательства Российской Федерации о персональных данных ведутся по двум направлениям: обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых без использования средств автоматизации, и обеспечение безопасности персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора (далее – ИСПДн).
5.12. Обработка персональных данных, содержащихся в ИСПДн, считается осуществленной без использования средств автоматизации (неавтоматизированной), если такие действия с персональными данными, как использование, уточнение, распространение, уничтожение персональных данных в отношении каждого из субъектов, персональных данных, осуществляется при непосредственном участии человека. Обработка персональных данных не может быть признана осуществляемой с использованием средств автоматизации только на том основании, что персональные данные содержатся в ИСПДн либо были извлечены из нее.
5.13. Работы по обеспечению безопасности персональных данных, обрабатываемых без использования средств автоматизации, ведутся по следующим направлениям: определение перечня лиц, осуществляющих неавтоматизированную обработку персональных данных Оператора; информирование сотрудников Оператора об установленных правилах обработки персональных данных, повышение осведомленности в вопросах обеспечения безопасности персональных данных; учет и защита носителей персональных данных; разграничение доступа к носителям персональных данных; уничтожение персональных данных.
5.14. Организация и выполнение мероприятий по обеспечению безопасности персональных данных, обрабатываемых в ИСПДн Оператора, осуществляются в рамках системы защиты персональных данных (далее - СЗПДн), развертываемой в ИСПДн в процессе ее создания или модернизации.
5.15. СЗПДн представляет собой совокупность организационных мер и технических средств защиты информации, а также используемых в ИСПДн информационных технологий, функционирующих в соответствии с определенными целями и задачами обеспечения безопасности персональных данных.
5.16. СЗПДн должна являться неотъемлемой составной частью каждой вновь создаваемой ИСПДн Оператора.
5.17. Для существующих ИСПДн, в которых в процессе их создания не были предусмотрены меры по обеспечению безопасности персональных данных должен быть проведен комплекс организационных и технических мероприятий по разработке и внедрению СЗПДн.
5.18. Структура, состав и основные функции СЗПДн определяются в соответствии с уровнем защищенности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных и моделью угроз безопасности персональных данных при их обработке в ИСПДн.
5.19. Защита персональных данных от неправомерного их использования или утраты обеспечивается Оператором за счет собственных средств.
5.20. Сотрудники Оператора, которые в рамках исполнения должностных обязанностей имеют доступ к персональным данным, обязаны соблюдать режим конфиденциальности персональных данных на всех этапах их обработки. В отсутствие сотрудника на его рабочем месте не должно быть документов и машинных носителей информации, содержащих персональные данные. Доступ сотрудников Оператора и иных лиц в помещения, в которых осуществляется обработка и хранение персональных данных, ограничивается организационными мерами и применением системы контроля и управления доступом.
5.21. Учитывая массовость и единые места обработки и хранения, гриф «конфиденциально» на документах, содержащих персональные данные, не ставится.
6. Заключительные положения
6.1. Права и обязанности сотрудников, в функции которых входит обработка персональных данных, определяются инструкцией пользователя информационной системы утверждённой приказом руководителя медицинской организации.
6.2. Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, несут материальную, дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
6.3. Разглашение персональных данных, их публичное раскрытие, утрата документов и иных носителей, содержащих персональные данные, а также иные нарушения обязанностей по их защите и обработке, установленных настоящим Положением, другими локальными нормативными актами Оператора, влечет наложение на сотрудника, имеющего доступ к персональным данным, дисциплинарного взыскания – замечание, выговор, увольнение.
6.4. Сотрудник, имеющий доступ к персональным данным и совершивший указанный дисциплинарный проступок, несет полную материальную ответственность в случае причинения его действиями ущерба работодателю в соответствии с п. 7 ст. 243 Трудового кодекса Российской Федерации.
6.5. Сотрудники Оператора, имеющие доступ к персональным данным, виновные в их незаконном разглашении или использовании без согласия субъектов персональных данных из корыстной или иной личной заинтересованности и причинившие крупный ущерб, несут уголовную ответственность в соответствии со ст. 183 Уголовного кодекса Российской Федерации.
6.6. Обновления и актуализация настоящего положения осуществляются в случае внесения изменений в законодательство РФ, определяющих порядок обработки персональных данных.

УТВЕРЖДАЮ:
Директор ООО Стоматологическая
Клиника «Совершенство»
Лазарева А.В.

Положение о порядке обработки персональных данных работников

1. Общие положения
1.1. Положение о порядке обработки персональных данных работников (далее – Положение) в медицинской организации разработано в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Трудовым кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152 ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативно-правовых актов о персональных данных.
1.2. Настоящее Положение определяет порядок обработки персональных данных работников и устанавливает общие требования к обеспечению безопасности персональных данных работников, обрабатываемых в медицинской организации (далее – Оператор) как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
1.3. В Положении используются следующие основные понятия: персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных); персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, - персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152 ФЗ «О персональных данных»; оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными; обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных; автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники; распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом; предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц; блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных); уничтожение персональных данных – действия, в результате которых невозможно восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных; обезличивание персональных данных – действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных; информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств; трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства, органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
1.4. Настоящее Положение должно быть доведено до каждого работника Оператора, осуществляющего обработку персональных данных работников Оператора, под роспись.
2. Понятие и состав персональных данных работников
2.1. Персональные данные работника - информация, необходимая Оператору в связи с трудовыми отношениями и касающиеся конкретного работника.
2.2. Под информацией о работниках понимаются сведения о фактах, событиях и обстоятельствах жизни работника, позволяющие идентифицировать его личность.
2.3. Персональные данные всегда являются конфиденциальной, строго охраняемой информацией.
В состав персональных данных работника входят:
фамилия, имя, отчество;
пол;
гражданство;
дата и место рождения;
изображение (фотография);
серия и номер основного документа, удостоверяющего личность, сведения о выдаче указанного документа и выдавшем его органе;
адрес регистрации по месту жительства;
адрес фактического проживания;
контактные данные– телефон, адрес электронной почты;
индивидуальный номер налогоплательщика (ИНН);
страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС);
сведения об образовании, квалификации, профессиональной подготовке и повышении квалификации;
семейное положение, наличие детей, родственные связи;
сведения о трудовой деятельности, в том числе наличие поощрений, награждений и (или) дисциплинарных взысканий;
данные о регистрации брака;
сведения о воинском учете;
сведения об инвалидности;
сведения об удержании алиментов;
сведения о доходе с предыдущего места работы;
сведения о близких родственниках (фамилия, имя, отчество; пол; дата рождения; гражданство степень родства);
иные персональные данные, предоставляемые работниками в соответствии с требованиями трудового законодательства;
специальность;
занимаемая должность;
содержание трудового договора;
подлинники и копии приказов по личному составу;
личные дела и трудовые книжки работников;
основания к приказам по личному составу;
дела, содержащие материалы по повышению квалификации и переподготовке работников, их аттестации, служебным расследованиям;
копии отчетов, направляемые в органы статистики;
анкета;
копии документов об образовании;
результаты медицинского обследования на предмет годности к осуществлению трудовых обязанностей;
фотографии и иные сведения, относящиеся к персональным данным работника.
2.4. Вышеуказанные документы с персональными данными, являются конфиденциальными, хотя, учитывая их массовость и единое место обработки и хранения - соответствующий гриф ограничения на них не ставится.
2.5. Собственником персональных данных является субъект - физическое лицо, к личности которого относятся соответствующие персональные данные, и которое стало работником или изъявило желание вступить в трудовые отношения с Оператором. Субъект персональных данных самостоятельно решает вопрос передачи Оператору своих персональных данных.
2.6. Держателем персональных данных является Оператор, которому работник добровольно передает во владение свои персональные данные. Оператор выполняет функцию владения этими данными и обладает полномочиями распоряжения ими в пределах, установленных законодательством.
2.7. Права и обязанности Оператора в трудовых отношениях с субъектом персональных данных осуществляются уполномоченными лицами. Указанные права и обязанности уполномоченные лица, могут делегировать нижестоящим руководителям – своим заместителям, руководителям структурных подразделений, работа которых требует знания персональных данных работников или связана с обработкой этих данных.
2.8. Пользователями персональных данных являются юридические и физические лица, обращающиеся к собственнику или держателю персональных данных за получением необходимых сведений и обрабатывающих их без права передачи и разглашения.
3. Обработка и передача персональных данных работников
3.1. Под обработкой персональных данных работника понимается получение, хранение, систематизация, накопление, передача или любое другое (актуализация, блокирование, защита, уничтожение и т.п.) использование персональных данных работника.
3.2. В целях обеспечения прав и свобод человека и гражданина Оператор и его представители при обработке персональных данных работника обязаны соблюдать следующие общие требования:
3.2.1. Обработка персональных данных работника может осуществляться исключительно в целях обеспечения соблюдения законов и иных нормативных правовых актов, содействия работника в трудоустройстве, обучении и продвижении по службе, обеспечения личной безопасности работников, контроля количества и качества выполняемой работы и обеспечения сохранности имущества.
3.2.2. При определении объема и содержания обрабатываемых персональных данных работника Оператор должен руководствоваться Конституцией Российской Федерации, Трудовым кодексом и иными федеральными законами.
3.2.3. Получение персональных данных работника может осуществляться как путем представления их самим работником, так и путем получения их из иных источников.
3.2.4. Персональные данные работника следует получать у него самого. Если персональные данные работника возможно получить только у третьей стороны, то работник должен быть уведомлен об этом заранее, и от него должно быть получено письменное согласие. Оператор должен сообщить работнику о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа работника дать письменное согласие на их получение.
3.2.5. Оператор не имеет права получать и обрабатывать персональные данные работника о его политических, религиозных и иных убеждениях и частной жизни. В случаях, непосредственно связанных с вопросами трудовых отношений, данные о частной жизни работника (информация о жизнедеятельности в сфере семейных бытовых, личных отношений) могут быть получены и обработаны Оператором только с его письменного согласия.
3.2.6. Оператор не имеет право получать и обрабатывать персональные данные работника о его членстве в общественных объединениях или его профсоюзной деятельности, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами.
3.3. При принятии решений относительно работника на основании его персональных данных не допускается использование данных, полученных исключительно в результате их автоматизированной обработки.
3.4. В случаях, непосредственно связанных с вопросами трудовых отношений, в соответствии со ст. 24 Конституции РФ возможно получение и обработка данных о частной жизни работника только с его письменного согласия.
3.5. Личное дело работника формируется после его приема на работу (заключение трудового договора). Личные дела работников хранятся в папках в алфавитном порядке фамилий работников. Личное дело пополняется на протяжении всей трудовой деятельности работника. Изменения, вносимые в персональные данные, должны быть подтверждены соответствующими документами (например, копия свидетельства о браке и т.п.).
3.6. Сотрудник отдела кадров либо иное лицо, ответственное за документационное обеспечение кадровой деятельности Оператора, принимает от работника документы, проверяет полноту их заполнения и правильность указываемых сведений в соответствии с предъявленными документами.
3.7. Под блокированием персональных данных работника пронимается временное прекращение операций по их обработке по требованию субъекта персональных данных при выявлении им недостоверности обрабатываемых сведений или неправомерных действий в отношении его данных.
3.8. При обработке персональных данных работников Оператор вправе определять способы обработки, документирования, хранения и защиты персональных данных работников Оператора.
3.9. Использование персональных данных работников возможно только в соответствии с целями, определившими их получение. Персональные данные не могут быть использованы в целях причинения имущественного и морального вреда гражданам, затруднения реализации прав и свобод граждан Российской Федерации. Ограничение прав граждан Российской Федерации на основе использования информации об их социальном происхождении, о расовой, национальной, языковой, религиозной и партийной принадлежности запрещено и карается в соответствии с законодательством.
3.10. Передача персональных данных работника возможна только с его согласия или в случаях, прямо предусмотренных законодательством. При передаче персональных данных работника Оператор должен соблюдать следующие требования: не сообщать персональные данные работника третьей стороне без его письменного согласия, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных федеральным законом; предупредить лиц, получающих персональные данные работника, о том, что эти данные могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требовать от этих лиц подтверждения того, что это правило соблюдено. Лица, получающие персональные данные работника, обязаны соблюдать в их отношении режим конфиденциальности. Данное положение не распространяется на обмен персональными данными работников в порядке, установленном федеральными законами; разрешать доступ к персональным данным работников только специально уполномоченным лицам, определенным в приказе Оператора, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные работника, которые необходимы для выполнения конкретных функций; не запрашивать информацию о состоянии здоровья работника, за исключением тех сведений, которые относятся к вопросу о возможности выполнения работником трудовой функции; передавать персональные данные работника его представителям в порядке, установленном Трудовым кодексом, и ограничивать эту информацию только теми персональными данными работника, которые необходимы для выполнения указанными представителями их функций.
3.11. При передаче персональных данных работника за пределы организации Оператор не должен сообщать эти данные третьей стороне без письменного согласия работника, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника или в случаях, установленных федеральным законом.
3.12. Меры конфиденциальности при сборе, обработке и хранении персональных данных работника распространяются как на бумажные, так и на электронные (автоматизированные) носители информации.
3.13. Не допускается отвечать на вопросы, связанные с передачей персональной информации по телефону.
3.14. Хранение персональных данных должно происходить в порядке, исключающем их утрату или их неправомерное использование.
3.15. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Оператор обеспечивает субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения.
4. Доступ к персональным данным работников
4.1. Персональные данные добровольно передаются работником непосредственно держателю этих данных и потребителям внутри Оператора исключительно для обработки и использования в работе.
4.2. Внутренний доступ. Право доступа к персональным данным работника имеют: руководитель и его заместители; сам работник, носитель данных; другие работники Оператора при выполнении ими своих должностных (трудовых) обязанностей. Перечень лиц, имеющих доступ к персональным данным работников, определяется приказом руководителя медицинской организации.
4.3. Внешний доступ. К числу массовых потребителей персональных данных вне организации можно отнести государственные и негосударственные структуры: налоговые инспекции, правоохранительные органы, органы статистики, страховые компании, военкоматы, органы социального фонда России, государственные и муниципальные органы управления. Контрольные и надзорные органы имеют доступ к информации только в сфере своей компетенции. Организации, в которые работник может осуществлять перечисления денежных средств (страховые компании, негосударственные пенсионные фонды, благотворительные организации, кредитные учреждения), могут получить доступ к персональным данным работника только в случае его письменного разрешения. Сведения о работнике с его письменного согласия могут быть предоставлены организациям и/или физическим лицам, с которыми у Оператора заключены договоры на выполнение работ (оказание услуг) и за действия, которых в отношении персональных данных работника, Оператор отвечает перед работником. Сведения о работающем работнике или уже уволенном могут быть предоставлены другой организации только по письменному запросу на бланке организации, с приложением оригинала или копии нотариально заверенного заявления работника. Персональные данные работника могут быть предоставлены родственникам или членам его семьи только с письменного разрешения самого работника. В случае развода бывшая супруга (супруг) имеют право обратиться к Оператору с письменным запросом о размере заработной платы работника без его согласия.
5. Защита персональных данных работников
5.1. Под угрозой или опасностью утраты персональных данных понимается единичное или комплексное, реальное или потенциальное, активное или пассивное проявление злоумышленных возможностей внешних или внутренних источников угрозы создавать неблагоприятные события, оказывать дестабилизирующее воздействие на защищаемую информацию. Риск угрозы любым информационным ресурсам создают стихийные бедствия, экстремальные ситуации, террористические действия, аварии технических средств и линий связи, другие объективные обстоятельства, а также заинтересованные и незаинтересованные в возникновении угрозы лица.
5.2. Защита персональных данных представляет собой регламентированный динамически-технологический процесс, предупреждающий нарушение доступности, целостности, и конфиденциальности персональных данных и обеспечивающий достаточную безопасность персональных данных в процессе деятельности Оператора.
5.3. Защита персональных данных работника от неправомерного их использования или утраты должна быть обеспечена Оператором за счет его средств в порядке, установленном федеральными законами.
5.4. Для обеспечения защиты персональных данных работников необходимо соблюдать ряд мер: ограничение и регламентация состава работников, функциональные обязанности которых включают обработку персональных данных; избирательное и обоснованное распределение документов и информации между работниками; рациональное размещение рабочих мест работников, при котором исключалось бы бесконтрольное использование защищаемой информации; знание работником требований нормативно-методических документов по защите персональных данных; наличие необходимых условий в помещении для работы с конфиденциальными документами и базами данных; определение и регламентация состава работников, имеющих право доступа (входа) в помещение, в котором находится вычислительная техника; организация порядка уничтожения информации; своевременное выявление нарушения требований разрешительной системы доступа работниками Оператора; разъяснительная работа с работниками Оператора по предупреждению утраты ценных сведений при работе с конфиденциальными документами; организация порядка приема, учета и контроля деятельности посетителей; организация пропускного режима Оператора; наличие технических средств охраны, сигнализации; порядок охраны территории, зданий, помещений; применение требований к защите информации при интервьюировании и собеседованиях.
5.5. Все лица, связанные с получением, обработкой и защитой персональных данных работников Оператора, должны подписать обязательство о неразглашении персональных данных работников.
5.6. По возможности персональные данные работников обезличиваются.
5.7. Кроме мер защиты персональных данных, установленных законодательством, Оператор, работники и их представители могут вырабатывать совместные меры защиты персональных данных работников.
6. Права и обязанности работника
6.1. Закрепление прав работника, регламентирующих защиту его персональных данных, обеспечивает сохранность полной и достоверной информации о нем.
6.2. Сотрудники и их представители должны быть ознакомлены под роспись с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных работников, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6.3. В целях защиты персональных данных, хранящихся у Оператора, работник имеет право: на полную информацию о своих персональных данных и об обработке этих данных; требовать исключения или исправления неверных, или неполных персональных данных, а также данных, обработанных с нарушением требований законодательства. При отказе Оператора исключить или исправить персональные данные работника, он имеет право заявить в письменной форме Оператору о своем несогласии с соответствующим обоснованием такого несогласия; требовать об извещении Оператором всех лиц, которым ранее были сообщены неверные или неполные персональные данные работника, обо всех произведенных в них исключениях, исправлениях или дополнениях; обжаловать через суд любых неправомерные действия или бездействия Оператора при обработке и защите его персональных данных; на свободный бесплатный доступ к своим персональным данным, включая право на получение копий любой записи, содержащей персональные данные; персональные данные оценочного характера дополнить заявлением, выражающим его собственную точку зрения; определять представителей для защиты своих персональных данных; на сохранение и защиту личной и семейной тайны.
6.4. Работник обязан: передавать Оператору или его представителю комплекс достоверных, документированных персональных данных, состав которых установлен Трудовым кодексом РФ; своевременно сообщать Оператору об изменении своих персональных данных. Работники ставят в известность Оператора об изменении фамилии, имени, отчества, даты рождения, иных персональных данных с предоставлением документов, подтверждающих изменения в течение 3 (трех) дней с момента получения соответствующего документа.
7. Ответственность за разглашение персональных данных работников
7.1. Персональная ответственность - одно из главных требований к организации функционирования системы защиты персональных данных и обязательное условие обеспечения эффективности этой системы.
7.2. Юридические и физические лица, в соответствии со своими полномочиями владеющие информацией о гражданах, получающие и использующие ее, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за нарушение режима защиты, обработки и порядка использования этой информации.
7.3. Руководитель, разрешающий доступ работника к конфиденциальному документу, несет персональную ответственность за данное разрешение.
7.4. Каждый работник Оператора, получающий для работы конфиденциальный документ, несет единоличную ответственность за сохранность носителя и конфиденциальность информации.
7.5. Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных работника, несут дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в соответствии с федеральными законами.
7.6. За неисполнение или ненадлежащее исполнение работником возложенных на него обязанностей по соблюдению установленного порядка работы со сведениями конфиденциального характера Оператор вправе применять предусмотренные Трудовым кодексом дисциплинарные взыскания.
7.7. Должностные лица, в обязанность которых входит ведение персональных данных работника, обязаны обеспечить каждому возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если иное не предусмотрено законом. Неправомерный отказ в предоставлении собранных в установленном порядке документов, либо несвоевременное предоставление таких документов или иной информации в случаях, предусмотренных законом, либо предоставление неполной или заведомо ложной информации - влечет наложение на должностных лиц административного штрафа в размере, определяемом Кодексом об административных правонарушениях.